在20年前,，由于受到核心技術(shù),、產(chǎn)品性能等因素的制約,，中國的工程機械市場幾乎被外資品牌壟斷,，國產(chǎn)品牌的聲音微乎其微,。斗轉(zhuǎn)星移,，今天中國工程機械市場已是另一番景象,，國產(chǎn)品牌的全面崛起,，進一步提高中國品牌在全球工程機械領(lǐng)域的影響力和競爭力,，中國制造正開啟一場全新的創(chuàng)新與品質(zhì)躍遷。

雷沃裝載機生產(chǎn)線

質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線,，產(chǎn)品質(zhì)量的飛躍,，源自于企業(yè)對于質(zhì)量孜孜不倦的追求，而想要實現(xiàn)質(zhì)量的可控,，質(zhì)量體系可謂是重中之重,。雷沃工程機械質(zhì)量部總監(jiān)萬宗偉認(rèn)為：“無論多先進的技術(shù)，如果沒有質(zhì)量體系保駕護航,，那技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢都會大打折扣,。”正是基于這樣的認(rèn)識及持續(xù)多年的踐行,，雷沃工程機械產(chǎn)品才能收獲如此多的認(rèn)可,。

質(zhì)量為本 保障產(chǎn)品的高可靠性

除了先進的制造技術(shù)，管理思想的升華和職業(yè)能力的養(yǎng)成對質(zhì)量有著重要的推動作用,。為了建設(shè)現(xiàn)代化的質(zhì)量體系,，雷沃很早就開始向國外學(xué)習(xí)。導(dǎo)入先進體系,，建立可控的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，雷沃形成了從零部件入廠到整機出廠全方位的質(zhì)量監(jiān)控體系，提升了產(chǎn)品質(zhì)量管控能力,，在零部件入場,、過程裝配、過程調(diào)試,、整機入庫及出廠等方面實現(xiàn)了全方位質(zhì)量體系建設(shè),。“國內(nèi)挖掘機市場強手林立,，面對日趨激烈的競爭局面,，雷沃挖掘機只有通過推行精益制造方式,，培育精益制造文化，打造客戶滿意產(chǎn)品,，才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,。”雷沃制造專家曾這樣說道,。

雷沃的質(zhì)檢工作的主要職能是建立一個包含供貨商,、經(jīng)銷商等全部環(huán)節(jié)的質(zhì)量體系，并保證這個體系完美運行,。從產(chǎn)品的研發(fā)階段開始,，在將市場調(diào)查轉(zhuǎn)化為性能標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)的過程中,，質(zhì)量部需要找出任何可能影響質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計,，并與設(shè)計部門溝通改進。之后,，質(zhì)量體系的運作貫穿于整個環(huán)節(jié),，萬宗偉說：“我們的目標(biāo)是實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量保證?！?/p>

其中,，最重要的就是這個質(zhì)量體系本身的可靠性與科學(xué)性。萬宗偉介紹：“完善的體系才是我們保證質(zhì)量的基礎(chǔ),?！崩孜值腖QMS質(zhì)量體系借鑒了歐美日國家許多先進的質(zhì)量體系。如充分借鑒歐美企業(yè)的體系化,、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化，日企的全員參與文化和務(wù)實做法,，全員參與,、自主參與的質(zhì)量理念與定點超越的可視目標(biāo)，使雷沃的質(zhì)量得以取得積少成多的飛躍,。

雷沃安全檢查員在生產(chǎn)車間進行安全檢查

質(zhì)量體系的效果體現(xiàn)在不可見的產(chǎn)品內(nèi)部,，也體現(xiàn)在直觀的細(xì)節(jié)，如最簡單的樣機衛(wèi)生方面,。兼具系統(tǒng)性與可操作性的樣機質(zhì)量保證規(guī)則使雷沃的樣機始終保持干凈整潔,、狀態(tài)最佳，在客戶要求越來越高的機械行業(yè),，雷沃用許多類似的細(xì)節(jié)彰顯出其在質(zhì)量方面的優(yōu)勢,，并因此得到市場認(rèn)可。

近三年,，得益于質(zhì)量體系的幫助,，雷沃的顧客滿意度從80%上升為90%以上,，這是一個讓人羨慕的成績?！袄孜挚茖W(xué)的質(zhì)量體系確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量得以一點一滴的逐漸完善,。”萬宗偉說,。

用新體系迎接未來世界

現(xiàn)在,，雷沃正準(zhǔn)備邁入其質(zhì)量體系3.0時代。在工業(yè)4.0時代的大前提下,，質(zhì)量檢驗未來的方向是智能化,、數(shù)字化與信息化。屆時,，零部件自動檢驗,、檢驗數(shù)據(jù)自動生成等將使雷沃的質(zhì)量體系更完善、產(chǎn)品更具競爭力,。萬宗偉表示：“雷沃的質(zhì)量體系升級將立足全球化?！?/p>

要實現(xiàn)全球化,，先要實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量符合全球化標(biāo)準(zhǔn)。雷沃引以為傲的質(zhì)量體系現(xiàn)在進入了重要的升級階段,，目標(biāo)是建立世界一流的質(zhì)量體系,。

從人工檢驗到引入、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，再到用自主的質(zhì)量體系贏得世界地位,，雷沃的發(fā)展是中國工程機械發(fā)展的一個分子，也是中國制造逐步享譽全球的縮影,。（張也馳）