2019年,,雷沃的挖掘機(jī)銷量同比增長接近30%,,裝載機(jī)銷量同比增長近6%,兩項業(yè)績都優(yōu)于行業(yè)均速,核心用戶群的重復(fù)購買率超過了70%,。
2019年,,奔跑的雷沃,正在為中國工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展寫下濃墨重彩的一筆,。
2019年,,雷沃工程機(jī)械為中國乃至全球建設(shè)和采礦業(yè)等市場帶來了先進(jìn)、高效的施工設(shè)備和解決方案,。無論是在祖國大江南北,,還是在各地的礦山、房地產(chǎn)和重點基礎(chǔ)設(shè)建設(shè)工程等高等級工況需求領(lǐng)域,,雷沃工程機(jī)械都以全力保障客戶工程建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)為己任,,致力于把先進(jìn)的工程裝備帶給每個關(guān)鍵客戶。
雷沃長期不斷堅持“以客戶盈利為中心,、技術(shù)升級為核心”理念,,通過不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品價值和解決方案幫助客戶提升贏利能力,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值是雷沃能夠在激烈的中國工程機(jī)械市場中牢牢占據(jù)一席之地,,穩(wěn)健發(fā)展,,并在工程機(jī)械領(lǐng)域取得今日巨大成就的源動力。
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雷沃研發(fā)技術(shù)篇
強(qiáng)化系統(tǒng)體系能力,,尤以效率和營銷渠道的創(chuàng)新
強(qiáng)化從產(chǎn)品,、分銷到全價值鏈體系的競爭能力,特別是營銷渠道網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整是雷沃今年能夠取得佳績的重要原因之一,。2019年,,雷沃梳理出有意愿、有前途的核心渠道,,集中優(yōu)勢資源進(jìn)行全方位,、立體化的幫扶,經(jīng)過一年時間的努力,,這些核心代理商在銷量,、抗風(fēng)險、后市場以及品牌傳播上的能力都有了質(zhì)的突破,。
圍繞“提高對客戶需求的響應(yīng)效率”課題,,雷沃學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗,加快內(nèi)部變革,,在市場創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新雙重驅(qū)動下,,推動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展與變革。從前端市場的用戶需求開始,,到渠道代理商,,再到后臺的訂單系統(tǒng),、服務(wù)配件系統(tǒng),管理信息的精細(xì)化帶來了更快的反應(yīng)效率和更強(qiáng)烈的對客戶意識的尊重,。
2019年1月,,雷沃租賃品牌正式發(fā)布,雷沃以更大的力度來支持渠道代理商落地租賃等后市場業(yè)務(wù)模式,。雷沃工程機(jī)械集團(tuán)總經(jīng)理王賓表示:“雷沃工程機(jī)械和代理商要進(jìn)一步解放思想,、擁抱變化。如今客戶的需求已經(jīng)發(fā)生變化,,雷沃工程機(jī)械集團(tuán)要站在客戶角度,,高效率規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入,、有節(jié)奏推進(jìn),、精益化運營,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案,?!崩孜终趨f(xié)助、推動代理商通過后市場來進(jìn)行盈利,,以提高渠道的抗風(fēng)險能力,。
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堅持研發(fā)戰(zhàn)略投入,提升項目管理能力
經(jīng)過近二十年的發(fā)展,,在工程機(jī)械領(lǐng)域的多個方向做到了技術(shù)和解決方案行業(yè)領(lǐng)先,,這是雷沃多年以來堅持戰(zhàn)略投入,進(jìn)而厚積薄發(fā)的必然結(jié)果,。雷沃始終堅持“科技創(chuàng)新和人才開發(fā)”,,現(xiàn)有研發(fā)人員300余人,在17名日本老技術(shù)專家的基礎(chǔ)上,,逐步吸納一些更年輕,,更有活力和經(jīng)驗的外籍專家。雷沃整合全球合作的供應(yīng)鏈資源,,與康明斯,、川崎等頂級供應(yīng)商建立互通合作的研修和培訓(xùn)機(jī)制,建立了一套完善的人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)體系,。
重視市場需求的研究和調(diào)研能力,。在常規(guī)下游行業(yè)需求分類中,雷沃又進(jìn)行了幾十類的深度市場細(xì)分研究,,把細(xì)分市場的需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品發(fā)展方向,,把真實的客戶需求轉(zhuǎn)化為客戶滿意度。在研究需求,、定義產(chǎn)品工程方面,雷沃形成了一整套科學(xué)的產(chǎn)品創(chuàng)造流程體系。每一款產(chǎn)品在研發(fā)過程中,,都有嚴(yán)格的項目管理流程,,保證對關(guān)鍵節(jié)點控制以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的落實。
在項目管理過程中,,項目的策劃,、驗證或確認(rèn),雷沃建立了1到12級的整套驗證體系,,從機(jī)群,、整機(jī)、復(fù)雜系統(tǒng),、核心配套件到零部件等不同級別,,均可以完成性能、可靠性和壽命驗證等方面測試,。除了實體驗證技術(shù)之外,,雷沃也非常重視仿真分析和驗證技術(shù),在有足夠的數(shù)據(jù)積累以后,,未來仿真分析的結(jié)果會更加重要,,也會更加節(jié)省成本、提高驗證效率,。
在雷沃的核心研發(fā)團(tuán)隊中,,每位成員都要通過PMP(項目管理專業(yè)人士資格)認(rèn)證,通過對PMP的學(xué)習(xí),,極大提高了團(tuán)隊的整體項目管理能力,。以ISO9000質(zhì)量管理為基礎(chǔ),雷沃建立了一套完善的質(zhì)量管控體系,,將強(qiáng)調(diào)和溝通質(zhì)量提升作為每天經(jīng)營會,、生產(chǎn)早會的首要議題,每周,、每月,、每季度、每半年度舉行質(zhì)量分析會,,針對質(zhì)量出現(xiàn)的波動問題,,建立可追溯的過程管理機(jī)制,嚴(yán)格考核與改善,。
基于長期對質(zhì)量的重視,,雷沃挖掘機(jī)和裝載機(jī)產(chǎn)品的性能和可靠性近幾年實現(xiàn)了大幅提升,贏得了非常好的市場口碑,,并形成了較為完善的產(chǎn)品線,。
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與眾不同,,定制化產(chǎn)品解決方案的念念回想
早在2018年上海bauma展上,雷沃首次推出了配備可升降駕駛室和特制鋼爪的FR400E-RG抓料機(jī),。之后,,雷沃在現(xiàn)有挖掘機(jī)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了多種定制化產(chǎn)品開發(fā),,這些定制化產(chǎn)品上市以來,,獲得了良好的市場反饋。
在雷沃FR260E-HD型履帶式液壓抓料機(jī)的一個多臺實際應(yīng)用案例中,,該鋼鐵企業(yè)用戶對可靠性,、油耗、施工作業(yè)能力,、抓料機(jī)磁盤承重,、產(chǎn)品協(xié)調(diào)性和綜合性能都有較高的使用要求。此外,,該用戶要求抓料機(jī)必須滿足三個核心要求:一是整機(jī)質(zhì)量必須能夠在高效作業(yè)中保持穩(wěn)定,,以防止作業(yè)抖動產(chǎn)生安全問題;二是發(fā)動機(jī)功率,、液壓系統(tǒng)必須能夠保證作業(yè)連續(xù)高效,;三是作業(yè)臂需要加長型,最大作業(yè)半徑能夠滿足舉高作業(yè)要求,。憑借過硬的質(zhì)量,、最精準(zhǔn)的定制化設(shè)計,可在10日內(nèi)交付客戶產(chǎn)品的承諾,,雷沃FR260E-HD抓料機(jī)在嚴(yán)格招標(biāo)中一舉奪魁,。
雷沃有限元工程師根據(jù)抓料機(jī)的實際作業(yè)工況打造高匹配的數(shù)據(jù)模型,再讓模型在虛擬驗證中心進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)強(qiáng)度,、液壓系統(tǒng),,熱平衡系統(tǒng)的檢測分析,不斷修改模型直到達(dá)高要求標(biāo)準(zhǔn),。之后,,雷沃基于26t級挖掘機(jī)的強(qiáng)大功能特性、先進(jìn)技術(shù),,進(jìn)行了FR260E-HD抓料機(jī)的創(chuàng)新研發(fā),。通過電氣控制,可以根據(jù)工況需要,,隨時控制液壓流量,,調(diào)整發(fā)動機(jī)的功率,從而調(diào)整抓料機(jī)的操作,、臂的長短以及回轉(zhuǎn)速度,,快速而又簡便,。這樣確保了抓料機(jī)可以根據(jù)抓取物的形狀、運輸設(shè)備,、工作環(huán)境進(jìn)行作業(yè)調(diào)節(jié),,以達(dá)到提升工作效率,降低燃油消耗的目的,。
此外,由雷沃日本工程中心開發(fā)的液壓系統(tǒng)為產(chǎn)品節(jié)能增效提供了新的技術(shù)支持,。而智能化技術(shù)的加持,,使產(chǎn)品的性能和協(xié)調(diào)性發(fā)揮到最優(yōu),能夠輕松應(yīng)對復(fù)雜的作業(yè)工況,,實現(xiàn)多空間作業(yè),。
雷沃工程機(jī)械技術(shù)研究院院長陳維雄說,“基于雷沃工程機(jī)械的核心技術(shù),,定制化開發(fā)產(chǎn)品工況作業(yè)模式,,這樣既可保證定制產(chǎn)品非常好的作業(yè)效率和可靠性,同時可以實現(xiàn)很好的節(jié)能效果,?!?/span>
多樣化的產(chǎn)品屬具,賦予了整機(jī)多樣的功能,。以高品質(zhì)整機(jī)為平臺,,滿足客戶各種工況的施工需求,是雷沃工程機(jī)械產(chǎn)品研發(fā)的努力方向,。在目前產(chǎn)品競爭進(jìn)入個性化,、差異化競爭的時代,雷沃的定制化產(chǎn)品,,在滿足市場和用戶需求方面提前邁出了堅實的一步,。
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協(xié)調(diào)共生,構(gòu)建智能施工全生態(tài)解決方案
2019年7月26日,,雷沃工程機(jī)械集團(tuán)鏈合各方成立“工程機(jī)械智能施工產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”,,旨在發(fā)揮多方優(yōu)勢,系統(tǒng)研究智能施工需求,、合作開發(fā)智能施工核心技術(shù)和智能產(chǎn)品,,共同推進(jìn)中國智能施工技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展和進(jìn)步。
雷沃工程機(jī)械集團(tuán)技術(shù)研究院副院長,、雷沃日本株式會社副總經(jīng)理昌盛闡釋:基于用戶對未來產(chǎn)品的期望以及施工工法的基礎(chǔ)之上,,又以解決用戶現(xiàn)有的施工痛點為出發(fā)點,即如何提高施工生產(chǎn)效率,,降低單位面積的使用人數(shù),,從而有效提高用戶的收益率,,這是雷沃構(gòu)建智能施工全生態(tài)鏈解決方案的基本原則。
通過大量的市場和用戶調(diào)研,,雷沃將目前市場施工工況分成礦山,、基建、市政,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村,、道路以及工業(yè)物流等六大板塊,在此基礎(chǔ)上,,又細(xì)分為27個子工況,,針對每個子工況的施工工藝和工法流程進(jìn)行詳細(xì)研究,梳理出阻礙施工效率提升的因素,,然后有針對性的開發(fā)相適應(yīng)的產(chǎn)品,。在針對子工況開發(fā)產(chǎn)品的同時,由于施工過程中遇到或者暴露出的一些實際問題仍然無法通過產(chǎn)品本身的變化解決,,這就引入了智能化的一些方法,。將產(chǎn)品和智能施工融合,達(dá)到更好的施工效果,,就形成以“施工設(shè)備+智能技術(shù)”為基本架構(gòu)的雷沃智能施工全生態(tài)鏈解決方案,。
針對基建工況現(xiàn)狀,雷沃推出了半自動施工性質(zhì)的智能施工解決方案,。如挖掘機(jī)的平地,、修坡作業(yè),以前需要2個手柄,、3個動作同時來完成,,現(xiàn)在操縱1個手柄就可以完成作業(yè)。此外,,對于在作業(yè)中的視覺盲區(qū),,可以給予視頻檢測引導(dǎo),這樣不僅避免了重復(fù)作業(yè),,還保證了施工的安全性,。
雷沃智能施工解決方案旨在提高作業(yè)效率、降低施工成本,,同時保證施工的安全,。雷沃規(guī)劃的智能施工全生態(tài)鏈可以概括為“規(guī)劃、測量,、設(shè)計,、放樣、施工、驗收,、運維”七大板塊,。即從施工的規(guī)劃開始,用原始地貌測量系統(tǒng)測量工況地貌,,用3D設(shè)計軟件設(shè)計施工方案,、進(jìn)行信息化平臺放樣,再用智能施工管理系統(tǒng)控制施工過程,,最后施工質(zhì)量管理系統(tǒng)評估施工效果,。這樣一套綜合、全流程的解決方案,,可以讓用戶施工無憂,。同時,也很容易實現(xiàn)機(jī)群管理,、遠(yuǎn)程監(jiān)控和遠(yuǎn)程施工,以大幅度提高施工效率,,降低施工成本,。
日前,雷沃已聯(lián)合美國天寶,、日本拓普康等全球知名企業(yè)系統(tǒng)研究智能施工需求,,合作開發(fā)智能施工核心技術(shù)和智能產(chǎn)品,共同推進(jìn)中國智能施工技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展和進(jìn)步,。
雷沃一直致力于智能施工技術(shù)和產(chǎn)品的研究和開發(fā),,目前已經(jīng)制定了完整的雷沃智能施工戰(zhàn)略規(guī)劃藍(lán)圖,并已經(jīng)實現(xiàn)了部分技術(shù)和產(chǎn)品的突破,。雷沃的目標(biāo)是通過智能施工解決方案實現(xiàn)一個工況下整體施工效率的提升,。以礦山工況為例,包括挖掘機(jī),、裝載機(jī),、自卸卡車、灑水車等設(shè)備,,雷沃希望在設(shè)備上通過后裝智能施工系統(tǒng),,實現(xiàn)“機(jī)+機(jī)”互聯(lián),從而使得這些設(shè)備實現(xiàn)智能化施工,。
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技術(shù)實現(xiàn)突破,,滿足裝載機(jī)大用戶的設(shè)備升級需求
經(jīng)過多年的研發(fā)積累,雷沃裝載機(jī)技術(shù)應(yīng)用取得巨大突破,,針對不同工況下的不同需求,,形成了完善的產(chǎn)品圖譜,使用戶在購機(jī)時有更多選擇,。
2014年到2019年,,匯源燃料洗煤廠先后購入了雷沃FL958H裝載機(jī),、FL968H裝載機(jī)十余臺。煤礦產(chǎn)量的不斷提升,,是客戶陳壩長選購不斷升級的重要原因,,而雷沃裝載機(jī)性能穩(wěn)定、高效省油,、服務(wù)及時是客戶不斷復(fù)購的根本原因,。除按時保養(yǎng)、檢修外,,服務(wù)人員還經(jīng)常前來進(jìn)行預(yù)防性的磨損件更換,,在這樣的專業(yè)養(yǎng)護(hù)下,雷沃裝載機(jī)從未由于故障而停工,。
無獨有偶,,峨眉山某礦廠用戶從使用兩臺雷沃FL968H裝載機(jī)開始,到購買多臺FL966H裝載機(jī),,進(jìn)而到購進(jìn)FL976H裝載機(jī),。大用戶的設(shè)備使用升級成為雷沃產(chǎn)品升級的動力之一,雷沃裝載機(jī)以其優(yōu)秀的配置和完善的服務(wù)贏得了眾多客戶的認(rèn)可,,以“可靠,、高效、節(jié)能,、智能”為主要特征的產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,,始終以客戶為中心,致力于滿足客戶需求,,并提供系統(tǒng)化解決方案,,實現(xiàn)客戶價值持續(xù)增長。
2019年7月,,雷沃推出了FL959H裝載機(jī)和FL976H裝載機(jī),。據(jù)雷沃裝載機(jī)總工程師相良和幸先生介紹,F(xiàn)L959H上應(yīng)用的靜液壓傳動技術(shù)屬于國內(nèi)首次,,與定變量合流液壓技術(shù)的配合下,,綜合節(jié)油率在25%以上。作為雷沃首款額定載質(zhì)量達(dá)到7噸的裝載機(jī),,一臺FL976H的工作效率接近兩臺五噸級裝載機(jī),,節(jié)省下來的油耗與司機(jī)薪酬十分可觀。
裝載機(jī)作為雷沃工程機(jī)械集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)之一,,選用進(jìn)口核心零部件和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源,,在大噸位、低油耗、靈活性上進(jìn)行深入的研究與模擬實際工況試驗,,最大限度的保證了裝載機(jī)產(chǎn)品的施工效率和實用性能,。在產(chǎn)品智能化開發(fā)上,雷沃裝載機(jī)研發(fā)團(tuán)隊將全新的超高壓靜液壓傳動技術(shù)搭配具有自主知識產(chǎn)權(quán)的全自動無級變速控制系統(tǒng)相結(jié)合,,賦予新品裝載機(jī)更優(yōu)異的轉(zhuǎn)向性能與更舒適的操作體驗,。伴隨著整機(jī)智能化程度的不斷提升,油耗降低,、可靠性與效率進(jìn)一步優(yōu)化,。
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雷沃用戶故事篇
“雷沃車隊”獲客戶點贊
在魯中地區(qū)的萊蕪、新泰,、鄒城等地,,活躍著一支“雷沃車隊”,在與其他工程隊伍的同場競技當(dāng)中,,雷沃車隊總是能用更短的時間完成計劃,。據(jù)車隊工地負(fù)責(zé)人侯總介紹,雷沃車隊有五臺雷沃FR480E配備破碎錘進(jìn)行破碎作業(yè),,一臺FR370E-HD,、一臺FR260E、一臺FR220E分別負(fù)責(zé)撥料,、裝車等工作。
FR480E統(tǒng)一配備著釬桿直徑185mm的破碎錘,,在石礦里每天工作十個小時,,液壓系統(tǒng)非常穩(wěn)定,效率保持得很好,,最快能達(dá)到一小時一百多噸,,這是其它車隊無法比擬的。由于工程需要,,車隊后期陸續(xù)增添了數(shù)臺雷沃FR370E-HD,、FR260E、FR220E,,這些機(jī)型被裝配鏟斗,,清理FR480E破碎的工作面,同時進(jìn)行裝車工作,。“雷沃20噸的機(jī)型動作很靈活,,裝車速度快,260E差不多五分鐘就可以裝滿一臺,。這樣的效率相比于其他品牌30噸的產(chǎn)品都不遜色,,油耗還要低很多。”侯總介紹道,。
雷沃代理商濟(jì)南裕和為這個雷沃車隊專門配備了一位服務(wù)工程師,,服務(wù)工程師安工和車隊全員建立了一個微信群,每臺車日常出現(xiàn)任何小問題,,都會在記錄在微信群里,,當(dāng)工地下班休息后,安工將一臺一臺的進(jìn)行處理,。談及“雷沃車隊”近兩年完成了不少項目,,侯總表示:“這得益于雷沃服務(wù)解除了用戶的后顧之憂,服務(wù)及時,、反應(yīng)很快,,去年有一次在東牛,車隊的FR260E凌晨兩點出了故障,,聯(lián)系雷沃服務(wù)工程師之后,,很快就到現(xiàn)場解決了問題?!?/span>
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雷沃FR260E-HD挖掘機(jī)助力“黃土高原扶貧攻堅工程”
地處黃土高原北部的山西省大同市廣靈縣,,土塬林立,溝壑縱橫,。近年來,,出于扶貧攻堅和環(huán)境治理的雙重考慮,大規(guī)模土地平整項目正在如火如荼開展,,在每一處項目工地上,,都有數(shù)十臺工程機(jī)械設(shè)備施工,將原本無法耕種的溝壑,,開辟成一塊塊平整的耕地,,造福當(dāng)?shù)厝罕姟?/span>
周總所在的建設(shè)工程公司是項目承建方之一,具有二十多年的土地開發(fā),、土地平整工程經(jīng)驗,,現(xiàn)如今保有各類工程機(jī)械設(shè)備200余臺。2019年初,,周總在廣靈縣的新項目開工,,周期緊、任務(wù)重,,急需一批性能可靠的挖掘機(jī)產(chǎn)品,。周總回憶道:“我們選用產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)就是效率和可靠,干活要快,、同時設(shè)備不能壞,,這樣才能保證工期,。之前我們沒有用過雷沃的挖掘機(jī),我們考察了太原周邊的一些工地,,有不少工程隊都在用雷沃挖掘機(jī),,反響不錯?!?/span>
但周總顧慮的并不是產(chǎn)品質(zhì)量,,而是服務(wù),項目所在地比較偏遠(yuǎn),,一旦因故障無法解決而造成停工,,損失令周總無法接受。在此期間,,雷沃代理商也與周總頻繁溝通,,提出可以為該項目單獨設(shè)立一個服務(wù)站,配備一名服務(wù)工程師及相關(guān)配件儲備,,確保產(chǎn)品不會因服務(wù)不及時而停工,。周總這才放下心來,一次性采購了10臺雷沃FR260E-HD挖掘機(jī),。
在廣靈工地現(xiàn)場,,周總公司的車手這樣評價這款設(shè)備:“雷沃的這款車,都是大品牌的配件,,動力非常強(qiáng),,操縱感很棒。同時電控系統(tǒng)非常智能化,,操作簡單又省力,。”FR260E-HD從早七點到晚七點高效運行,,雷沃服務(wù)工程師早一遍晚一遍檢查車況,定期為設(shè)備做保養(yǎng),,全力保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。
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智能合流系統(tǒng),讓雷沃FR510E-HD成為破碎行家之選
在廣西玉林市郊的采石場里,,重卡絡(luò)繹不絕,,山谷中不停回響著破碎錘撞擊巨石的聲音,。漫山遍野不同品牌的挖掘機(jī)中,,有兩臺雷沃FR510E-HD挖掘機(jī)是2019年初進(jìn)場的,憑借出眾的破碎效率站穩(wěn)了破碎作業(yè)的主力位置,。大噸位挖掘機(jī)裝配破碎錘施工,,液壓系統(tǒng)的輸出和穩(wěn)定性成為用戶張總關(guān)注的重點,。在測試各品牌大噸位挖掘機(jī)的液壓流量之后,雷沃FR510E-HD挖掘機(jī)脫穎而出,,該機(jī)的智能合流系統(tǒng),,讓用戶不用再裝額外的合流系統(tǒng)。在流量最大的“破碎三”模式下,,靜態(tài)流量可以達(dá)到每分鐘500升,,加壓流量也能達(dá)到每分鐘400升左右。
雷沃FR510E-HD為了滿足礦山作業(yè)的嚴(yán)苛要求,,工作裝置,、底盤結(jié)構(gòu)及結(jié)構(gòu)件均經(jīng)過強(qiáng)化設(shè)計,耐磨性和壽命大幅提升,。通過幾個月的數(shù)據(jù)對比,,F(xiàn)R510E-HD挖掘機(jī)的油耗最高時為35L/h,而這是在流量最高的第三檔位下測試得出的,,這是一個非常經(jīng)濟(jì),、省油的狀態(tài)。對于一位液壓與破碎領(lǐng)域的行家而言,,他只相信自己測試得出的數(shù)據(jù),,正因如此,張總在2019年4月又購入了一臺雷沃FR510E-HD,,目前在南寧周邊的礦山施工,。
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雷沃市場策略篇
守住承諾,積極應(yīng)對市場競爭
在中國市場中,,挖掘機(jī)的價格將會逐步回歸,,和全球價格體系接軌。在不可避免的價格競爭中,,一些品牌的主要應(yīng)對方式是減配,、去掉輔助功能,通過各種方式降低成本來應(yīng)對價格競爭,,將行業(yè)和用戶造成巨大的傷害與損失,。雷沃將始終堅守,不以犧牲供應(yīng)鏈價值,,犧牲產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)來應(yīng)對競爭,。
雷沃堅持中高端定位,原則上不參與價格競爭,,雷沃始終將客戶需求放在首位,,堅守為用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的初心,以科技創(chuàng)新和市場創(chuàng)新雙輪驅(qū)動,,開發(fā)價值客戶,,靠產(chǎn)品,、服務(wù)及綜合解決方案來為用戶創(chuàng)造價值,獲得客戶信賴,。
在具體的實踐上,,雷沃從內(nèi)部挖掘的角度來優(yōu)化系統(tǒng)成本,提升成本競爭力,,面對激烈的價格競爭,。從產(chǎn)品層面,通過設(shè)計優(yōu)化和測試驗證來消除一些冗余設(shè)計,。采用耐磨,、高強(qiáng)材料,來提高壽命和可靠性,。伴隨業(yè)務(wù)規(guī)模和銷量的增加,,雷沃已經(jīng)具備一定的規(guī)模優(yōu)勢,進(jìn)而實現(xiàn)一定的價格調(diào)整空間,。在制造環(huán)節(jié),,雷沃通過應(yīng)用機(jī)器人等智能制造來減少人力成本,提升裝配品質(zhì),。在財務(wù)費用控制方面,,提高市場預(yù)測能力,減少整機(jī)庫存,;調(diào)整訂單模式,,減少零部件的資金占用;合理規(guī)劃倉儲,,提高物流效率,。
同時,雷沃也在聯(lián)合代理商提高營銷渠道的服務(wù)效率和盈利能力,,提高中大型挖掘機(jī)和大型裝載機(jī)的銷量占比,。
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從出海到建設(shè)智慧未來
2019年10月29日,雷沃交付百臺設(shè)備助力亞太項目施工建設(shè),。本次項目建設(shè)時間短,、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高,、難度大,,項目方需要質(zhì)量過硬,、效率一流,、品質(zhì)卓越的挖掘機(jī)設(shè)備,經(jīng)過多方考察對比,,最終選定了雷沃產(chǎn)品,。目前,,已交付使用的雷沃挖掘機(jī)整體表現(xiàn)優(yōu)異,優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,、安全舒適的駕駛體驗贏得了項目方的一致好評,。
隨著國家“一帶一路”倡議的提出,中國企業(yè)將走出國門,,迎來新的機(jī)遇,。雷沃工程機(jī)械集團(tuán)作為青島西海岸一員,在立足國內(nèi)市場的同時,,逐步參與到世界的主舞臺中,,與全球眾多優(yōu)秀企業(yè)一起,共同打造“一帶一路”國際合作新平臺,。據(jù)悉,,雷沃已經(jīng)在海外逐步建設(shè)分銷網(wǎng)絡(luò),先以發(fā)展中國家市場為主,,拓展“一帶一路”沿線國家,。同時,基于戰(zhàn)略客戶和大客戶的開發(fā),,帶動雷沃產(chǎn)品往外走,。到如今,每年都有超過1000多批次,,價值1.5億美元以上的雷沃產(chǎn)品,,通過青島港出發(fā),走向全世界120多個國家和地區(qū),。
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2020年,,雷沃將持續(xù)推進(jìn)“一站式服務(wù)”理念,用更快,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障客戶的施工建設(shè),。同時雷沃將深入?yún)⑴c代理商的經(jīng)營戰(zhàn)略,繼續(xù)深化團(tuán)隊建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè),,幫助代理商降本增效,,根據(jù)各代理商的經(jīng)營現(xiàn)狀制定相應(yīng)的改善計劃。
持續(xù)創(chuàng)新,,提升客戶盈利能力,,為客戶創(chuàng)造價值產(chǎn)品是雷沃在工程裝備領(lǐng)域取得今日巨大成就的源動力。而全球加速發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場,、中國邁向城鎮(zhèn)化道路的堅定步伐,、人力成本上漲帶來的設(shè)備替代空間等諸多因素都為工程機(jī)械裝備未來的發(fā)展提供了重要而持續(xù)的動力,而以技術(shù)創(chuàng)新為主要驅(qū)動力的雷沃,,毫無疑問將迎來更穩(wěn)健的發(fā)展,。
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(本文原載于2019年12月《今日工程機(jī)械》封面文章,,作者為閆晗、張沛雨,,轉(zhuǎn)載請注明出處)
產(chǎn)品驅(qū)動,價值增長:雷沃的奔跑2019
匠客工程機(jī)械 評論(0)
來源:匠客工程機(jī)械
2019年,,雷沃的挖掘機(jī)銷量同比增長接近30%,,裝載機(jī)銷量同比增長近6%,兩項業(yè)績都優(yōu)于行業(yè)均速,核心用戶群的重復(fù)購買率超過了70%,。
2019年,,奔跑的雷沃,正在為中國工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展寫下濃墨重彩的一筆,。
2019年,,雷沃工程機(jī)械為中國乃至全球建設(shè)和采礦業(yè)等市場帶來了先進(jìn)、高效的施工設(shè)備和解決方案,。無論是在祖國大江南北,,還是在各地的礦山、房地產(chǎn)和重點基礎(chǔ)設(shè)建設(shè)工程等高等級工況需求領(lǐng)域,,雷沃工程機(jī)械都以全力保障客戶工程建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)為己任,,致力于把先進(jìn)的工程裝備帶給每個關(guān)鍵客戶。
雷沃長期不斷堅持“以客戶盈利為中心,、技術(shù)升級為核心”理念,,通過不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品價值和解決方案幫助客戶提升贏利能力,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值是雷沃能夠在激烈的中國工程機(jī)械市場中牢牢占據(jù)一席之地,,穩(wěn)健發(fā)展,,并在工程機(jī)械領(lǐng)域取得今日巨大成就的源動力。
雷沃研發(fā)技術(shù)篇
強(qiáng)化系統(tǒng)體系能力,,尤以效率和營銷渠道的創(chuàng)新
強(qiáng)化從產(chǎn)品,、分銷到全價值鏈體系的競爭能力,特別是營銷渠道網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整是雷沃今年能夠取得佳績的重要原因之一,。2019年,,雷沃梳理出有意愿、有前途的核心渠道,,集中優(yōu)勢資源進(jìn)行全方位,、立體化的幫扶,經(jīng)過一年時間的努力,,這些核心代理商在銷量,、抗風(fēng)險、后市場以及品牌傳播上的能力都有了質(zhì)的突破,。
圍繞“提高對客戶需求的響應(yīng)效率”課題,,雷沃學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗,加快內(nèi)部變革,,在市場創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新雙重驅(qū)動下,,推動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展與變革。從前端市場的用戶需求開始,,到渠道代理商,,再到后臺的訂單系統(tǒng),、服務(wù)配件系統(tǒng),管理信息的精細(xì)化帶來了更快的反應(yīng)效率和更強(qiáng)烈的對客戶意識的尊重,。
2019年1月,,雷沃租賃品牌正式發(fā)布,雷沃以更大的力度來支持渠道代理商落地租賃等后市場業(yè)務(wù)模式,。雷沃工程機(jī)械集團(tuán)總經(jīng)理王賓表示:“雷沃工程機(jī)械和代理商要進(jìn)一步解放思想,、擁抱變化。如今客戶的需求已經(jīng)發(fā)生變化,,雷沃工程機(jī)械集團(tuán)要站在客戶角度,,高效率規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入,、有節(jié)奏推進(jìn),、精益化運營,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案,?!崩孜终趨f(xié)助、推動代理商通過后市場來進(jìn)行盈利,,以提高渠道的抗風(fēng)險能力,。
堅持研發(fā)戰(zhàn)略投入,提升項目管理能力
經(jīng)過近二十年的發(fā)展,,在工程機(jī)械領(lǐng)域的多個方向做到了技術(shù)和解決方案行業(yè)領(lǐng)先,,這是雷沃多年以來堅持戰(zhàn)略投入,進(jìn)而厚積薄發(fā)的必然結(jié)果,。雷沃始終堅持“科技創(chuàng)新和人才開發(fā)”,,現(xiàn)有研發(fā)人員300余人,在17名日本老技術(shù)專家的基礎(chǔ)上,,逐步吸納一些更年輕,,更有活力和經(jīng)驗的外籍專家。雷沃整合全球合作的供應(yīng)鏈資源,,與康明斯,、川崎等頂級供應(yīng)商建立互通合作的研修和培訓(xùn)機(jī)制,建立了一套完善的人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)體系,。
重視市場需求的研究和調(diào)研能力,。在常規(guī)下游行業(yè)需求分類中,雷沃又進(jìn)行了幾十類的深度市場細(xì)分研究,,把細(xì)分市場的需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品發(fā)展方向,,把真實的客戶需求轉(zhuǎn)化為客戶滿意度。在研究需求,、定義產(chǎn)品工程方面,雷沃形成了一整套科學(xué)的產(chǎn)品創(chuàng)造流程體系。每一款產(chǎn)品在研發(fā)過程中,,都有嚴(yán)格的項目管理流程,,保證對關(guān)鍵節(jié)點控制以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的落實。
在項目管理過程中,,項目的策劃,、驗證或確認(rèn),雷沃建立了1到12級的整套驗證體系,,從機(jī)群,、整機(jī)、復(fù)雜系統(tǒng),、核心配套件到零部件等不同級別,,均可以完成性能、可靠性和壽命驗證等方面測試,。除了實體驗證技術(shù)之外,,雷沃也非常重視仿真分析和驗證技術(shù),在有足夠的數(shù)據(jù)積累以后,,未來仿真分析的結(jié)果會更加重要,,也會更加節(jié)省成本、提高驗證效率,。
在雷沃的核心研發(fā)團(tuán)隊中,,每位成員都要通過PMP(項目管理專業(yè)人士資格)認(rèn)證,通過對PMP的學(xué)習(xí),,極大提高了團(tuán)隊的整體項目管理能力,。以ISO9000質(zhì)量管理為基礎(chǔ),雷沃建立了一套完善的質(zhì)量管控體系,,將強(qiáng)調(diào)和溝通質(zhì)量提升作為每天經(jīng)營會,、生產(chǎn)早會的首要議題,每周,、每月,、每季度、每半年度舉行質(zhì)量分析會,,針對質(zhì)量出現(xiàn)的波動問題,,建立可追溯的過程管理機(jī)制,嚴(yán)格考核與改善,。
基于長期對質(zhì)量的重視,,雷沃挖掘機(jī)和裝載機(jī)產(chǎn)品的性能和可靠性近幾年實現(xiàn)了大幅提升,贏得了非常好的市場口碑,,并形成了較為完善的產(chǎn)品線,。
與眾不同,,定制化產(chǎn)品解決方案的念念回想
早在2018年上海bauma展上,雷沃首次推出了配備可升降駕駛室和特制鋼爪的FR400E-RG抓料機(jī),。之后,,雷沃在現(xiàn)有挖掘機(jī)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了多種定制化產(chǎn)品開發(fā),,這些定制化產(chǎn)品上市以來,,獲得了良好的市場反饋。
在雷沃FR260E-HD型履帶式液壓抓料機(jī)的一個多臺實際應(yīng)用案例中,,該鋼鐵企業(yè)用戶對可靠性,、油耗、施工作業(yè)能力,、抓料機(jī)磁盤承重,、產(chǎn)品協(xié)調(diào)性和綜合性能都有較高的使用要求。此外,,該用戶要求抓料機(jī)必須滿足三個核心要求:一是整機(jī)質(zhì)量必須能夠在高效作業(yè)中保持穩(wěn)定,,以防止作業(yè)抖動產(chǎn)生安全問題;二是發(fā)動機(jī)功率,、液壓系統(tǒng)必須能夠保證作業(yè)連續(xù)高效,;三是作業(yè)臂需要加長型,最大作業(yè)半徑能夠滿足舉高作業(yè)要求,。憑借過硬的質(zhì)量,、最精準(zhǔn)的定制化設(shè)計,可在10日內(nèi)交付客戶產(chǎn)品的承諾,,雷沃FR260E-HD抓料機(jī)在嚴(yán)格招標(biāo)中一舉奪魁,。
雷沃有限元工程師根據(jù)抓料機(jī)的實際作業(yè)工況打造高匹配的數(shù)據(jù)模型,再讓模型在虛擬驗證中心進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)強(qiáng)度,、液壓系統(tǒng),,熱平衡系統(tǒng)的檢測分析,不斷修改模型直到達(dá)高要求標(biāo)準(zhǔn),。之后,,雷沃基于26t級挖掘機(jī)的強(qiáng)大功能特性、先進(jìn)技術(shù),,進(jìn)行了FR260E-HD抓料機(jī)的創(chuàng)新研發(fā),。通過電氣控制,可以根據(jù)工況需要,,隨時控制液壓流量,,調(diào)整發(fā)動機(jī)的功率,從而調(diào)整抓料機(jī)的操作,、臂的長短以及回轉(zhuǎn)速度,,快速而又簡便,。這樣確保了抓料機(jī)可以根據(jù)抓取物的形狀、運輸設(shè)備,、工作環(huán)境進(jìn)行作業(yè)調(diào)節(jié),,以達(dá)到提升工作效率,降低燃油消耗的目的,。
此外,由雷沃日本工程中心開發(fā)的液壓系統(tǒng)為產(chǎn)品節(jié)能增效提供了新的技術(shù)支持,。而智能化技術(shù)的加持,,使產(chǎn)品的性能和協(xié)調(diào)性發(fā)揮到最優(yōu),能夠輕松應(yīng)對復(fù)雜的作業(yè)工況,,實現(xiàn)多空間作業(yè),。
雷沃工程機(jī)械技術(shù)研究院院長陳維雄說,“基于雷沃工程機(jī)械的核心技術(shù),,定制化開發(fā)產(chǎn)品工況作業(yè)模式,,這樣既可保證定制產(chǎn)品非常好的作業(yè)效率和可靠性,同時可以實現(xiàn)很好的節(jié)能效果,?!?/span>
多樣化的產(chǎn)品屬具,賦予了整機(jī)多樣的功能,。以高品質(zhì)整機(jī)為平臺,,滿足客戶各種工況的施工需求,是雷沃工程機(jī)械產(chǎn)品研發(fā)的努力方向,。在目前產(chǎn)品競爭進(jìn)入個性化,、差異化競爭的時代,雷沃的定制化產(chǎn)品,,在滿足市場和用戶需求方面提前邁出了堅實的一步,。
協(xié)調(diào)共生,構(gòu)建智能施工全生態(tài)解決方案
2019年7月26日,,雷沃工程機(jī)械集團(tuán)鏈合各方成立“工程機(jī)械智能施工產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”,,旨在發(fā)揮多方優(yōu)勢,系統(tǒng)研究智能施工需求,、合作開發(fā)智能施工核心技術(shù)和智能產(chǎn)品,,共同推進(jìn)中國智能施工技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展和進(jìn)步。
雷沃工程機(jī)械集團(tuán)技術(shù)研究院副院長,、雷沃日本株式會社副總經(jīng)理昌盛闡釋:基于用戶對未來產(chǎn)品的期望以及施工工法的基礎(chǔ)之上,,又以解決用戶現(xiàn)有的施工痛點為出發(fā)點,即如何提高施工生產(chǎn)效率,,降低單位面積的使用人數(shù),,從而有效提高用戶的收益率,,這是雷沃構(gòu)建智能施工全生態(tài)鏈解決方案的基本原則。
通過大量的市場和用戶調(diào)研,,雷沃將目前市場施工工況分成礦山,、基建、市政,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村,、道路以及工業(yè)物流等六大板塊,在此基礎(chǔ)上,,又細(xì)分為27個子工況,,針對每個子工況的施工工藝和工法流程進(jìn)行詳細(xì)研究,梳理出阻礙施工效率提升的因素,,然后有針對性的開發(fā)相適應(yīng)的產(chǎn)品,。在針對子工況開發(fā)產(chǎn)品的同時,由于施工過程中遇到或者暴露出的一些實際問題仍然無法通過產(chǎn)品本身的變化解決,,這就引入了智能化的一些方法,。將產(chǎn)品和智能施工融合,達(dá)到更好的施工效果,,就形成以“施工設(shè)備+智能技術(shù)”為基本架構(gòu)的雷沃智能施工全生態(tài)鏈解決方案,。
針對基建工況現(xiàn)狀,雷沃推出了半自動施工性質(zhì)的智能施工解決方案,。如挖掘機(jī)的平地,、修坡作業(yè),以前需要2個手柄,、3個動作同時來完成,,現(xiàn)在操縱1個手柄就可以完成作業(yè)。此外,,對于在作業(yè)中的視覺盲區(qū),,可以給予視頻檢測引導(dǎo),這樣不僅避免了重復(fù)作業(yè),,還保證了施工的安全性,。
雷沃智能施工解決方案旨在提高作業(yè)效率、降低施工成本,,同時保證施工的安全,。雷沃規(guī)劃的智能施工全生態(tài)鏈可以概括為“規(guī)劃、測量,、設(shè)計,、放樣、施工、驗收,、運維”七大板塊,。即從施工的規(guī)劃開始,用原始地貌測量系統(tǒng)測量工況地貌,,用3D設(shè)計軟件設(shè)計施工方案,、進(jìn)行信息化平臺放樣,再用智能施工管理系統(tǒng)控制施工過程,,最后施工質(zhì)量管理系統(tǒng)評估施工效果,。這樣一套綜合、全流程的解決方案,,可以讓用戶施工無憂,。同時,也很容易實現(xiàn)機(jī)群管理,、遠(yuǎn)程監(jiān)控和遠(yuǎn)程施工,以大幅度提高施工效率,,降低施工成本,。
日前,雷沃已聯(lián)合美國天寶,、日本拓普康等全球知名企業(yè)系統(tǒng)研究智能施工需求,,合作開發(fā)智能施工核心技術(shù)和智能產(chǎn)品,共同推進(jìn)中國智能施工技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展和進(jìn)步,。
雷沃一直致力于智能施工技術(shù)和產(chǎn)品的研究和開發(fā),,目前已經(jīng)制定了完整的雷沃智能施工戰(zhàn)略規(guī)劃藍(lán)圖,并已經(jīng)實現(xiàn)了部分技術(shù)和產(chǎn)品的突破,。雷沃的目標(biāo)是通過智能施工解決方案實現(xiàn)一個工況下整體施工效率的提升,。以礦山工況為例,包括挖掘機(jī),、裝載機(jī),、自卸卡車、灑水車等設(shè)備,,雷沃希望在設(shè)備上通過后裝智能施工系統(tǒng),,實現(xiàn)“機(jī)+機(jī)”互聯(lián),從而使得這些設(shè)備實現(xiàn)智能化施工,。
技術(shù)實現(xiàn)突破,,滿足裝載機(jī)大用戶的設(shè)備升級需求
經(jīng)過多年的研發(fā)積累,雷沃裝載機(jī)技術(shù)應(yīng)用取得巨大突破,,針對不同工況下的不同需求,,形成了完善的產(chǎn)品圖譜,使用戶在購機(jī)時有更多選擇,。
2014年到2019年,,匯源燃料洗煤廠先后購入了雷沃FL958H裝載機(jī),、FL968H裝載機(jī)十余臺。煤礦產(chǎn)量的不斷提升,,是客戶陳壩長選購不斷升級的重要原因,,而雷沃裝載機(jī)性能穩(wěn)定、高效省油,、服務(wù)及時是客戶不斷復(fù)購的根本原因,。除按時保養(yǎng)、檢修外,,服務(wù)人員還經(jīng)常前來進(jìn)行預(yù)防性的磨損件更換,,在這樣的專業(yè)養(yǎng)護(hù)下,雷沃裝載機(jī)從未由于故障而停工,。
無獨有偶,,峨眉山某礦廠用戶從使用兩臺雷沃FL968H裝載機(jī)開始,到購買多臺FL966H裝載機(jī),,進(jìn)而到購進(jìn)FL976H裝載機(jī),。大用戶的設(shè)備使用升級成為雷沃產(chǎn)品升級的動力之一,雷沃裝載機(jī)以其優(yōu)秀的配置和完善的服務(wù)贏得了眾多客戶的認(rèn)可,,以“可靠,、高效、節(jié)能,、智能”為主要特征的產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,,始終以客戶為中心,致力于滿足客戶需求,,并提供系統(tǒng)化解決方案,,實現(xiàn)客戶價值持續(xù)增長。
2019年7月,,雷沃推出了FL959H裝載機(jī)和FL976H裝載機(jī),。據(jù)雷沃裝載機(jī)總工程師相良和幸先生介紹,F(xiàn)L959H上應(yīng)用的靜液壓傳動技術(shù)屬于國內(nèi)首次,,與定變量合流液壓技術(shù)的配合下,,綜合節(jié)油率在25%以上。作為雷沃首款額定載質(zhì)量達(dá)到7噸的裝載機(jī),,一臺FL976H的工作效率接近兩臺五噸級裝載機(jī),,節(jié)省下來的油耗與司機(jī)薪酬十分可觀。
裝載機(jī)作為雷沃工程機(jī)械集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)之一,,選用進(jìn)口核心零部件和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源,,在大噸位、低油耗、靈活性上進(jìn)行深入的研究與模擬實際工況試驗,,最大限度的保證了裝載機(jī)產(chǎn)品的施工效率和實用性能,。在產(chǎn)品智能化開發(fā)上,雷沃裝載機(jī)研發(fā)團(tuán)隊將全新的超高壓靜液壓傳動技術(shù)搭配具有自主知識產(chǎn)權(quán)的全自動無級變速控制系統(tǒng)相結(jié)合,,賦予新品裝載機(jī)更優(yōu)異的轉(zhuǎn)向性能與更舒適的操作體驗,。伴隨著整機(jī)智能化程度的不斷提升,油耗降低,、可靠性與效率進(jìn)一步優(yōu)化,。
雷沃用戶故事篇
“雷沃車隊”獲客戶點贊
在魯中地區(qū)的萊蕪、新泰,、鄒城等地,,活躍著一支“雷沃車隊”,在與其他工程隊伍的同場競技當(dāng)中,,雷沃車隊總是能用更短的時間完成計劃,。據(jù)車隊工地負(fù)責(zé)人侯總介紹,雷沃車隊有五臺雷沃FR480E配備破碎錘進(jìn)行破碎作業(yè),,一臺FR370E-HD,、一臺FR260E、一臺FR220E分別負(fù)責(zé)撥料,、裝車等工作。
FR480E統(tǒng)一配備著釬桿直徑185mm的破碎錘,,在石礦里每天工作十個小時,,液壓系統(tǒng)非常穩(wěn)定,效率保持得很好,,最快能達(dá)到一小時一百多噸,,這是其它車隊無法比擬的。由于工程需要,,車隊后期陸續(xù)增添了數(shù)臺雷沃FR370E-HD,、FR260E、FR220E,,這些機(jī)型被裝配鏟斗,,清理FR480E破碎的工作面,同時進(jìn)行裝車工作,。“雷沃20噸的機(jī)型動作很靈活,,裝車速度快,260E差不多五分鐘就可以裝滿一臺,。這樣的效率相比于其他品牌30噸的產(chǎn)品都不遜色,,油耗還要低很多。”侯總介紹道,。
雷沃代理商濟(jì)南裕和為這個雷沃車隊專門配備了一位服務(wù)工程師,,服務(wù)工程師安工和車隊全員建立了一個微信群,每臺車日常出現(xiàn)任何小問題,,都會在記錄在微信群里,,當(dāng)工地下班休息后,安工將一臺一臺的進(jìn)行處理,。談及“雷沃車隊”近兩年完成了不少項目,,侯總表示:“這得益于雷沃服務(wù)解除了用戶的后顧之憂,服務(wù)及時,、反應(yīng)很快,,去年有一次在東牛,車隊的FR260E凌晨兩點出了故障,,聯(lián)系雷沃服務(wù)工程師之后,,很快就到現(xiàn)場解決了問題?!?/span>
雷沃FR260E-HD挖掘機(jī)助力“黃土高原扶貧攻堅工程”
地處黃土高原北部的山西省大同市廣靈縣,,土塬林立,溝壑縱橫,。近年來,,出于扶貧攻堅和環(huán)境治理的雙重考慮,大規(guī)模土地平整項目正在如火如荼開展,,在每一處項目工地上,,都有數(shù)十臺工程機(jī)械設(shè)備施工,將原本無法耕種的溝壑,,開辟成一塊塊平整的耕地,,造福當(dāng)?shù)厝罕姟?/span>
周總所在的建設(shè)工程公司是項目承建方之一,具有二十多年的土地開發(fā),、土地平整工程經(jīng)驗,,現(xiàn)如今保有各類工程機(jī)械設(shè)備200余臺。2019年初,,周總在廣靈縣的新項目開工,,周期緊、任務(wù)重,,急需一批性能可靠的挖掘機(jī)產(chǎn)品,。周總回憶道:“我們選用產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)就是效率和可靠,干活要快,、同時設(shè)備不能壞,,這樣才能保證工期,。之前我們沒有用過雷沃的挖掘機(jī),我們考察了太原周邊的一些工地,,有不少工程隊都在用雷沃挖掘機(jī),,反響不錯?!?/span>
但周總顧慮的并不是產(chǎn)品質(zhì)量,,而是服務(wù),項目所在地比較偏遠(yuǎn),,一旦因故障無法解決而造成停工,,損失令周總無法接受。在此期間,,雷沃代理商也與周總頻繁溝通,,提出可以為該項目單獨設(shè)立一個服務(wù)站,配備一名服務(wù)工程師及相關(guān)配件儲備,,確保產(chǎn)品不會因服務(wù)不及時而停工,。周總這才放下心來,一次性采購了10臺雷沃FR260E-HD挖掘機(jī),。
在廣靈工地現(xiàn)場,,周總公司的車手這樣評價這款設(shè)備:“雷沃的這款車,都是大品牌的配件,,動力非常強(qiáng),,操縱感很棒。同時電控系統(tǒng)非常智能化,,操作簡單又省力,。”FR260E-HD從早七點到晚七點高效運行,,雷沃服務(wù)工程師早一遍晚一遍檢查車況,定期為設(shè)備做保養(yǎng),,全力保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。
智能合流系統(tǒng),讓雷沃FR510E-HD成為破碎行家之選
在廣西玉林市郊的采石場里,,重卡絡(luò)繹不絕,,山谷中不停回響著破碎錘撞擊巨石的聲音,。漫山遍野不同品牌的挖掘機(jī)中,,有兩臺雷沃FR510E-HD挖掘機(jī)是2019年初進(jìn)場的,憑借出眾的破碎效率站穩(wěn)了破碎作業(yè)的主力位置,。大噸位挖掘機(jī)裝配破碎錘施工,,液壓系統(tǒng)的輸出和穩(wěn)定性成為用戶張總關(guān)注的重點,。在測試各品牌大噸位挖掘機(jī)的液壓流量之后,雷沃FR510E-HD挖掘機(jī)脫穎而出,,該機(jī)的智能合流系統(tǒng),,讓用戶不用再裝額外的合流系統(tǒng)。在流量最大的“破碎三”模式下,,靜態(tài)流量可以達(dá)到每分鐘500升,,加壓流量也能達(dá)到每分鐘400升左右。
雷沃FR510E-HD為了滿足礦山作業(yè)的嚴(yán)苛要求,,工作裝置,、底盤結(jié)構(gòu)及結(jié)構(gòu)件均經(jīng)過強(qiáng)化設(shè)計,耐磨性和壽命大幅提升,。通過幾個月的數(shù)據(jù)對比,,F(xiàn)R510E-HD挖掘機(jī)的油耗最高時為35L/h,而這是在流量最高的第三檔位下測試得出的,,這是一個非常經(jīng)濟(jì),、省油的狀態(tài)。對于一位液壓與破碎領(lǐng)域的行家而言,,他只相信自己測試得出的數(shù)據(jù),,正因如此,張總在2019年4月又購入了一臺雷沃FR510E-HD,,目前在南寧周邊的礦山施工,。
雷沃市場策略篇
守住承諾,積極應(yīng)對市場競爭
在中國市場中,,挖掘機(jī)的價格將會逐步回歸,,和全球價格體系接軌。在不可避免的價格競爭中,,一些品牌的主要應(yīng)對方式是減配,、去掉輔助功能,通過各種方式降低成本來應(yīng)對價格競爭,,將行業(yè)和用戶造成巨大的傷害與損失,。雷沃將始終堅守,不以犧牲供應(yīng)鏈價值,,犧牲產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)來應(yīng)對競爭,。
雷沃堅持中高端定位,原則上不參與價格競爭,,雷沃始終將客戶需求放在首位,,堅守為用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的初心,以科技創(chuàng)新和市場創(chuàng)新雙輪驅(qū)動,,開發(fā)價值客戶,,靠產(chǎn)品,、服務(wù)及綜合解決方案來為用戶創(chuàng)造價值,獲得客戶信賴,。
在具體的實踐上,,雷沃從內(nèi)部挖掘的角度來優(yōu)化系統(tǒng)成本,提升成本競爭力,,面對激烈的價格競爭,。從產(chǎn)品層面,通過設(shè)計優(yōu)化和測試驗證來消除一些冗余設(shè)計,。采用耐磨,、高強(qiáng)材料,來提高壽命和可靠性,。伴隨業(yè)務(wù)規(guī)模和銷量的增加,,雷沃已經(jīng)具備一定的規(guī)模優(yōu)勢,進(jìn)而實現(xiàn)一定的價格調(diào)整空間,。在制造環(huán)節(jié),,雷沃通過應(yīng)用機(jī)器人等智能制造來減少人力成本,提升裝配品質(zhì),。在財務(wù)費用控制方面,,提高市場預(yù)測能力,減少整機(jī)庫存,;調(diào)整訂單模式,,減少零部件的資金占用;合理規(guī)劃倉儲,,提高物流效率,。
同時,雷沃也在聯(lián)合代理商提高營銷渠道的服務(wù)效率和盈利能力,,提高中大型挖掘機(jī)和大型裝載機(jī)的銷量占比,。
從出海到建設(shè)智慧未來
2019年10月29日,雷沃交付百臺設(shè)備助力亞太項目施工建設(shè),。本次項目建設(shè)時間短,、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高,、難度大,,項目方需要質(zhì)量過硬,、效率一流,、品質(zhì)卓越的挖掘機(jī)設(shè)備,經(jīng)過多方考察對比,,最終選定了雷沃產(chǎn)品,。目前,,已交付使用的雷沃挖掘機(jī)整體表現(xiàn)優(yōu)異,優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,、安全舒適的駕駛體驗贏得了項目方的一致好評,。
隨著國家“一帶一路”倡議的提出,中國企業(yè)將走出國門,,迎來新的機(jī)遇,。雷沃工程機(jī)械集團(tuán)作為青島西海岸一員,在立足國內(nèi)市場的同時,,逐步參與到世界的主舞臺中,,與全球眾多優(yōu)秀企業(yè)一起,共同打造“一帶一路”國際合作新平臺,。據(jù)悉,,雷沃已經(jīng)在海外逐步建設(shè)分銷網(wǎng)絡(luò),先以發(fā)展中國家市場為主,,拓展“一帶一路”沿線國家,。同時,基于戰(zhàn)略客戶和大客戶的開發(fā),,帶動雷沃產(chǎn)品往外走,。到如今,每年都有超過1000多批次,,價值1.5億美元以上的雷沃產(chǎn)品,,通過青島港出發(fā),走向全世界120多個國家和地區(qū),。
2020年,,雷沃將持續(xù)推進(jìn)“一站式服務(wù)”理念,用更快,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障客戶的施工建設(shè),。同時雷沃將深入?yún)⑴c代理商的經(jīng)營戰(zhàn)略,繼續(xù)深化團(tuán)隊建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè),,幫助代理商降本增效,,根據(jù)各代理商的經(jīng)營現(xiàn)狀制定相應(yīng)的改善計劃。
持續(xù)創(chuàng)新,,提升客戶盈利能力,,為客戶創(chuàng)造價值產(chǎn)品是雷沃在工程裝備領(lǐng)域取得今日巨大成就的源動力。而全球加速發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場,、中國邁向城鎮(zhèn)化道路的堅定步伐,、人力成本上漲帶來的設(shè)備替代空間等諸多因素都為工程機(jī)械裝備未來的發(fā)展提供了重要而持續(xù)的動力,而以技術(shù)創(chuàng)新為主要驅(qū)動力的雷沃,,毫無疑問將迎來更穩(wěn)健的發(fā)展,。
(本文原載于2019年12月《今日工程機(jī)械》封面文章,,作者為閆晗、張沛雨,,轉(zhuǎn)載請注明出處)
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