農(nóng)歷新年伊始,，新型冠狀病毒肺炎疫情不僅讓新春的喜慶氛圍大打折扣，更為各地的節(jié)后復(fù)工蒙上了一層陰影,。特殊時(shí)期,，責(zé)任企業(yè)紛紛行動(dòng),，眾志成城，攜手共克時(shí)艱,。目前各地工程項(xiàng)目受疫情影響存在多重未知因素,，多數(shù)客戶面臨較大壓力，日立建機(jī)主動(dòng)調(diào)整銷售與租賃政策,，旨在幫助客戶平穩(wěn)度過困難期,，以細(xì)致關(guān)懷為高質(zhì)量復(fù)工做好準(zhǔn)備。

銷售方面,，日立建機(jī)攜手各地經(jīng)銷商全面展開云咨詢,、云選機(jī),、云采購服務(wù)，將部分線下工作搬至線上,，并推出網(wǎng)上支付定金贈送相應(yīng)配件,、參與挖掘機(jī)團(tuán)購贈送配件等優(yōu)惠活動(dòng)，降低客戶購機(jī)成本,。

為解決客戶復(fù)工前后的種種疑問和顧慮,，日立建機(jī)明確專項(xiàng)服務(wù)應(yīng)對舉措：成立以服務(wù)高級專家為首的緊急應(yīng)對小組，對客戶遇到的突發(fā)故障給予最專業(yè),、細(xì)致的解決方案,，并借助Consite遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)和電話、微信等方式幫助客戶在第一時(shí)間處理問題,，有效減少停機(jī)時(shí)間,。同時(shí)，日立建機(jī)針對疫情嚴(yán)重地區(qū)設(shè)備需長時(shí)間停機(jī)的客戶,，服務(wù)團(tuán)隊(duì)就確認(rèn)液位,、檢查電路、暖機(jī)等開機(jī)前的保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行詳解,，力保久置設(shè)備的順利復(fù)工,。

嚴(yán)峻疫情當(dāng)前，全社會攜手互助,，定能撥云見日、重回正軌,。日立建機(jī)集團(tuán)將與全國經(jīng)銷商伙伴并肩向前,，與各行業(yè)客戶齊心共勉，盡一份責(zé)任,，與中國共渡難關(guān),！