1月的菲律賓,，是一年中最好的季節(jié)。仰望天空,，蔚藍的天幕像一幅藍色的綢緞鋪在蒼穹,，調皮的白云不經(jīng)意間追逐而過,，溫暖的陽光輕盈地撫摸著大地，眼前的這一切著實令人著迷……

雷沃海外服務人員服務現(xiàn)場

雖然正值春節(jié),，但雷沃工程機械亞太項目服務人員一刻也沒閑著,。前不久，雷沃有一批工程機械設備剛剛交付了亞太項目戰(zhàn)略客戶,，此次項目建設時間短,、任務重、標準高,、難度大,，項目方需要質量過硬、效率一流,、品質卓越的挖掘機設備,，經(jīng)過多方考察對比，客戶最終選定了雷沃產(chǎn)品,。

為進一步做好項目的售后服務工作,，雷沃工程機械海外營銷公司的服務工程師開啟全天候服務模式。截至目前,，第一支服務小組已完成服務任務返回公司,；第二支服務小組由杜忠江團隊負責,，按照計劃要一直到3月份才能結束這次服務任務。這就預示著,，今年春節(jié),，杜忠江他們也要在這個美麗的熱帶群島國家度過了。

據(jù)了解,，此次亞太項目主要涉及通信網(wǎng)絡建設,，目前項目第一階段正在有序開展，整個通信管線鋪設長度近4000公里,，參與建設的施工隊伍近40個,，雷沃工程機械設備分布在這4000公里的各個工段。通信管線鋪設的區(qū)域主要在城鎮(zhèn)郊區(qū),、農(nóng)田等偏遠的地方,，施工現(xiàn)場主要以山地為主，所以很多工段分布在深山中,。如此大規(guī)模的施工項目,，對雷沃海外服務人員也是一次艱難的考驗。為全面做好服務保障工作,，杜忠江團隊也做好了充分準備，團隊到達后,，第一時間進行項目服務交接,，隨后深入施工現(xiàn)場，全面了解施工情況及產(chǎn)品運行情況,，“通過提前制定巡回服務計劃,，確保每個施工隊都要走訪，給每臺設備都做好保養(yǎng)檢查,，對每位機手都進行了操作保養(yǎng)培訓,。目前，我們已經(jīng)為每臺設備建立了保養(yǎng)記錄檔案及質量信息檔案,，隨時跟蹤每臺設備的運行情況,。”杜忠江信心十足地說,。

雷沃海外服務人員服務現(xiàn)場

“4000公里的施工管線,，完整的巡視服務需要近30天的時間。有些在深山里的工段,，甚至要依靠徒步翻山越嶺,，來回下來就要一天的時間。但只要設備出現(xiàn)故障,，我們就要想盡一切辦法第一時間趕往現(xiàn)場,?！倍胖医榻B說。目前,，已交付使用的雷沃挖掘機整體表現(xiàn)優(yōu)異,，優(yōu)質可靠的產(chǎn)品質量、安全舒適的駕駛體驗贏得了項目方的一致好評,。

“作為海外服務人員,，在國外過春節(jié)是一種難得的人生經(jīng)歷，也是一種難得的生活體驗,。能被公司委以重任服務亞太項目,，我感到非常榮幸，雖然今年春節(jié)不能回家與家人團聚,，有些遺憾,，但是作為雷沃海外服務人員，能為一帶一路國家發(fā)展貢獻自己的力量,，能讓客戶滿意,，這是非常值得的！”杜忠江自豪地說,。