9月18日,，三一泵送第二屆“時(shí)間的朋友——2020年金牌服務(wù)節(jié)”在長沙圓滿落幕,，正式宣告2020年三一泵送服務(wù)萬里行完美收官,。來自全國各地的三百余名客戶再一次見證了時(shí)間的情誼,，一起歡度屬于三一服務(wù)與客戶的節(jié)日,。

金牌服務(wù)節(jié)主題會議現(xiàn)場

2010年,，三一重工在中國工程機(jī)械行業(yè)首創(chuàng)“服務(wù)萬里行”活動(dòng)，成為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)典范本,，2020年已是三一泵送開展“服務(wù)萬里行”的第十一個(gè)年頭,。作為"服務(wù)萬里行"的收官之戰(zhàn)，“金牌服務(wù)節(jié)”成為三一泵送總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，感恩客戶的節(jié)日,。相較2019年的首屆金牌服務(wù)節(jié)，2020年的服務(wù)節(jié)發(fā)布全新“攜手三一,，一生無憂”的服務(wù)承諾,，并通過尋找抗疫“最美逆行者”，有了新的故事和溫度,。

三一重工高級副總裁,、泵送事業(yè)部董事長向儒安先生首先向客戶朋友們的長久支持表達(dá)了衷心的感謝，并總結(jié)了三一泵送服務(wù)萬里行成果及數(shù)字化創(chuàng)新進(jìn)展,?！霸谖磥?，三一的服務(wù)永遠(yuǎn)只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí),，只要客戶有需求,，我們一定會第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，為您送上最及時(shí),，最完美的服務(wù),，這是三一的一份責(zé)任，也是對客戶朋友們的堅(jiān)定承諾,，讓時(shí)間見證我們的友誼,，見證三一創(chuàng)新與服務(wù)的價(jià)值?！?/span>

三一重工高級副總裁,、泵送事業(yè)部董事長向儒安先生致辭

三一重工泵送營銷公司總經(jīng)理李梁健先生以“責(zé)任、價(jià)值,、創(chuàng)新”為主題發(fā)表演講,，回憶了三一與客戶共同抗疫的經(jīng)歷，對服務(wù)萬里行進(jìn)行總結(jié),。同時(shí),，推出全新“攜手三一，一生無憂”的服務(wù)承諾,，并向客戶說明現(xiàn)階段三一服務(wù)的創(chuàng)新,，即通過管理平臺化、在線數(shù)據(jù)化,，降低客戶運(yùn)營成本,，同時(shí)推出全維保服務(wù)新模式，讓客戶省時(shí)省力,，創(chuàng)造更多價(jià)值,。

三一泵送營銷公司總經(jīng)理李梁健先生發(fā)表主題演講

自今年6月18日三一泵送啟動(dòng)“服務(wù)萬里行”以來，全國六大戰(zhàn)區(qū),、30家代理商,、2100多名服務(wù)工程師，奔赴全國各地,，對三一的客戶進(jìn)行免費(fèi)的修檢服務(wù),。截止到今天，已完成了21043臺設(shè)備巡檢,、17041位客戶拜訪,、991臺設(shè)備增值服務(wù)、解決各類問題2286項(xiàng),。在服務(wù)中實(shí)實(shí)在在為客戶解決問題,，與客戶做更親近的朋友,。

隨后，三一泵送服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行三拜儀式,，向客戶,、公司、國家致以最高敬意,，并向客戶莊重宣誓：“誠實(shí)守信,，勇于擔(dān)當(dāng)，忠于公司,，客戶為上”,。這是三一服務(wù)最響亮的號角，也是我們決戰(zhàn)服務(wù),，不解決問題誓不罷休的決心,。

三拜儀式及服務(wù)宣誓

客戶沖鋒在前，三一服務(wù)工程師堅(jiān)守在后,，只要客戶一個(gè)召喚,，就會第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶身邊，以最快的速度解決問題,，是客戶的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。為表彰服務(wù)工程師，本屆金牌服務(wù)節(jié)特設(shè)服務(wù)之星,、感動(dòng)明星,、服務(wù)萬里行“最佳組織獎(jiǎng)”、最佳戰(zhàn)區(qū)等獎(jiǎng)項(xiàng),，以表彰優(yōu)秀的組織和個(gè)人,。

疫情中的家國情懷

致敬一線工程機(jī)械人

2020年，一場突如其來的疫情席卷全國,。在這場命運(yùn)與共的戰(zhàn)“疫”中，中華兒女團(tuán)結(jié)一致,，投身到疫情防控戰(zhàn)斗中,。期間，三一先后購置200余萬口罩運(yùn)抵國內(nèi),，支援疫情防控工作,；并緊急調(diào)動(dòng)營銷服務(wù)人員，24小時(shí)輪值,，對各地客戶建設(shè)“雷神山”,、“火神山”、“小湯山”醫(yī)院的泵送設(shè)備義務(wù)提供配件和服務(wù),。

最美逆行者獲獎(jiǎng)?wù)?/span>

同時(shí)，為感謝在服務(wù)萬里行過程中對三一產(chǎn)品和服務(wù)提出過中肯改進(jìn)意見的客戶,，和一直與三一攜手共進(jìn),，互相支撐的客戶，三一特頒發(fā)金點(diǎn)子獎(jiǎng)及感動(dòng)三一獎(jiǎng),，以表達(dá)對客戶的感謝,。

感動(dòng)三一獎(jiǎng)及金點(diǎn)子獎(jiǎng)制造

領(lǐng)略智能制造

音樂狂歡夜驚喜不斷

會議結(jié)束后，金牌服務(wù)節(jié)狂歡盛典拉開帷幕,。三一重工泵送配件公司總經(jīng)理何發(fā)良先生獻(xiàn)上祝酒詞,，希望“三一與在座的客戶朋友們相互扶持，肝膽相照,，共享共贏”,。晚宴引入地道湖湘美食，勁爆的說唱,、古色古香的湖南民俗戲曲,、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)讓活動(dòng)現(xiàn)場掀起一波又一波的高潮。

當(dāng)天,，客戶應(yīng)邀來到三一產(chǎn)業(yè)園參觀18號廠房,，近距離領(lǐng)略這座亞洲最大智能工廠的科技魅力。

做時(shí)間的朋友,，讓時(shí)間見證價(jià)值,！2020年三一泵送金牌服務(wù)節(jié)圓滿落幕，但三一泵送在追求卓越服務(wù),，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)共贏的道路上永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn),。未來，三一泵送將始終以客戶為中心,，聚集客戶需求和價(jià)值,，踐行“攜手三一，一生無憂”的承諾,，全力打造混凝土機(jī)械服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先品牌,。讓我們一起期待2021年，下一屆金牌服務(wù)節(jié)的到來！