開啟智造新征程,，續(xù)寫出彩新篇章！2021年1月15日,，以“智慧山推 讓施工更簡單”為主題的2020年度山推營銷總結(jié)會暨2021營銷主題啟動(dòng)儀式在山東濟(jì)寧隆重召開,。山推股份黨委書記、總經(jīng)理張民，山推股份副總經(jīng)理劉春朝出席,，來自全國各地的代理商,、德工機(jī)械、山推營銷,、服務(wù),、研發(fā)等部門負(fù)責(zé)人參加會議。

圖：2020年?duì)I銷總結(jié)會暨2021營銷主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場

“智慧山推  讓施工更簡單”,，是2021年山推營銷活動(dòng)的主題,，也是智造新時(shí)代的山推承諾，更是山推高質(zhì)量發(fā)展,，踐行新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的發(fā)展目標(biāo),。山推，已全力做好準(zhǔn)備,，擁抱智造新時(shí)代的來臨,！會議現(xiàn)場，山推股份黨委書記,、總經(jīng)理張民,，山推股份副總經(jīng)理劉春朝，山推代理商嘉賓共同進(jìn)行2021年山推營銷主題活動(dòng)暨銷服數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動(dòng)儀式,。

圖：2021營銷主題活動(dòng)暨銷服數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動(dòng)儀式

數(shù)字轉(zhuǎn)型,，營銷服務(wù)譜新篇

事非經(jīng)歷不知難，成如容易卻艱辛,。過去的2020年,，注定是不平凡的一年，困難與挑戰(zhàn)并存,，榮耀與艱辛同在,。在國內(nèi)外疫情的影響下，山推以智造為推手,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了一系列耀眼成就，業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展,。2021年山推將繼續(xù)秉承“讓施工更簡單”的使命,，以全新的保障體系，續(xù)寫出彩新篇章,。

圖：山推股份黨委書記,、總經(jīng)理張民作總結(jié)報(bào)告

山推股份黨委書記、總經(jīng)理張民作了“創(chuàng)新引領(lǐng) 合作共贏”的主題演講,，在過去的2020年,，山推準(zhǔn)確判斷市場形勢，精心謀劃部署，各項(xiàng)工作有序推進(jìn),。在嚴(yán)防疫情,、保證員工安全的同時(shí)，率先復(fù)工復(fù)產(chǎn),，積極推進(jìn)智造轉(zhuǎn)型,，在大馬力、電動(dòng),、無人駕駛等產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新突破,。同時(shí)，在渠道拓展及客戶服務(wù)方面,，山推更是布局多家營銷渠道網(wǎng)絡(luò),，以“15分鐘響應(yīng), 2小時(shí)到達(dá), 24小時(shí)修復(fù)”為目標(biāo)，打造山推服務(wù)新體系,。2020年經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)逆勢上揚(yáng),，為公司“十四五”戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在2021年里,，山推將持續(xù)打造“人無我有”的技術(shù)引領(lǐng)優(yōu)勢,，加快推進(jìn)全系產(chǎn)品新功能、新技術(shù)的應(yīng)用,，實(shí)施技術(shù)攻關(guān),，持續(xù)圍繞大馬力推土機(jī)，遠(yuǎn)程操縱,、無人駕駛的智能化產(chǎn)品,，新能源綠色產(chǎn)品進(jìn)行深度研發(fā)。公司將以“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃為指引,，建設(shè)圍繞客戶的四大能力,，以客戶為中心，強(qiáng)化營銷服務(wù)能力,。

新品頻出,，匠心智造向未來

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重構(gòu)全球創(chuàng)新版圖,、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),。以“智能化”為標(biāo)志的工業(yè)革命正席卷著整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)，不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)為傳統(tǒng)制造業(yè)插上了“智慧”的雙翼,，工程機(jī)械智能時(shí)代的大幕正在拉開,。

圖：山推股份營銷總監(jiān)門玉彪做營銷工作報(bào)告

2020年，山推在智能制造轉(zhuǎn)型方面取得了階段性成果,，推土機(jī),、道路機(jī)械,、裝載機(jī)、混凝土四大品類,，以性能卓越,、技術(shù)先進(jìn)的突出表現(xiàn)，贏得了廣泛關(guān)注,。同時(shí),，大馬力產(chǎn)品取得戰(zhàn)略突破， 5G遙控推土機(jī)批量中標(biāo),；滿足工程機(jī)械電動(dòng)化,、智能化升級發(fā)展趨勢，推出全球首臺純電推土機(jī)SD17E-X,、國內(nèi)首臺無人駕駛推土機(jī)DH17-C2U等產(chǎn)品,，助力營銷在電力系統(tǒng)、礦山,、水利市場開拓,，形成土石方和道路成套解決方案。

精準(zhǔn)布局,，構(gòu)建銷服生態(tài)圈

“15分鐘響應(yīng),，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，24小時(shí)解決問題”是山推對用戶的承諾,，也是對自己的要求,，山推保證用更快速度，更佳途徑,，趕赴現(xiàn)場,，為用戶贏得時(shí)間、創(chuàng)造效益,。2020年,，為了實(shí)現(xiàn)銷售和服務(wù)更快效率和更好的使用體驗(yàn)，山推搭建銷服數(shù)字化平臺,，完成服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求梳理,，有效滿足客戶需求，同時(shí)積極推進(jìn)智能制造,，促進(jìn)生產(chǎn)有序規(guī)范運(yùn)行,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得階段性效果。

圖：山推股份服務(wù)總監(jiān)陳宏軍作服務(wù)及配件營業(yè)報(bào)告

進(jìn)入2021年新時(shí)代,，山推將持續(xù)科學(xué)謀劃布局，提升服務(wù)效率與質(zhì)量水平,，圍繞“15分鐘響應(yīng),，2小時(shí)到達(dá)，24小時(shí)修復(fù)”目標(biāo)，匹配服務(wù)資源,，增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。同時(shí) ,以快速提升代理公司服務(wù)水平為目的，山推駐外服務(wù)人員,、市場工程師的職能側(cè)重于培訓(xùn),，傳播產(chǎn)品知識和維修技能,協(xié)助代理公司維護(hù)客戶，山推服務(wù)團(tuán)隊(duì)由“技能型向技術(shù)型”轉(zhuǎn)變,。

而借助數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展契機(jī),，山推還將分期完成銷服數(shù)字化平臺建設(shè)以及銷售預(yù)測模型的搭建和測試，服務(wù)和銷售業(yè)務(wù)工作效率同比提升20%,。并以智能網(wǎng)聯(lián)為核心,，持續(xù)研發(fā)符合新工法的產(chǎn)品，在機(jī)場大壩,、高速,、礦山城建等土石方和道路場景，為各環(huán)節(jié)客戶帶來成套設(shè)備施工方案及服務(wù),。

圖：山推股份客戶服務(wù)中心主任助理郝亮斌作銷服數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報(bào)

山推的發(fā)展和成長離不開對自主核心技術(shù)的堅(jiān)守,、對工匠精神的延續(xù)、對客戶和社會的尊重,，更離不開全國代理商的持續(xù)發(fā)力,。會議期間，山推對2020年度產(chǎn)品專項(xiàng)獎(jiǎng)及2020年度成績優(yōu)異的山推代理商進(jìn)行了頒獎(jiǎng),，以期攜手共進(jìn),，為客戶帶來更完美的價(jià)值體驗(yàn)。

2020年已成過往,，山推搶抓新一輪科技革命,、產(chǎn)業(yè)變革帶來的機(jī)遇，圍繞“數(shù)控”和“智能”,，突出“智慧”概念,，加快了產(chǎn)品智能化進(jìn)程。2021年皆是序章,，山推將以“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃為指引,，持續(xù)以“客戶滿意是我們的宗旨”為核心價(jià)值觀，不斷通過智能制造創(chuàng)領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展,，堅(jiān)持智慧賦能,，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，秉持“讓施工更簡單”的使命,，以蓬勃的朝氣,、昂揚(yáng)的銳氣,、無畏的勇氣，譜寫山推新一輪的輝煌新篇章,。