自2021年“清涼之夏”走訪活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),，全國(guó)各地近千名服務(wù)工程師整裝出發(fā),，為客戶(hù)送去清涼慰問(wèn)。截止到7月底,，雷沃工程機(jī)械已完成3000余名客戶(hù)走訪,，收到了全國(guó)各地用戶(hù)的好評(píng)點(diǎn)贊。

在四川宜賓,，服務(wù)工程師王師傅正在為客戶(hù)的雷沃FR60E挖掘機(jī)更換油品和濾芯,。受地形和氣溫影響，客戶(hù)對(duì)空調(diào)的使用頻次增多，王師傅又幫客戶(hù)檢查了整機(jī)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，同時(shí)對(duì)客戶(hù)剛剛購(gòu)買(mǎi)的雷沃FR18E進(jìn)行了交機(jī)檢查,，為客戶(hù)講解了日常需要注意的事項(xiàng)，告知客戶(hù)如何使用微信一鍵報(bào)修,，為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題,，真正將“清涼”送到了客戶(hù)心坎上。

在山東濱州,，忙碌了一天的雷沃服務(wù)工程師馬師傅剛剛從施工現(xiàn)場(chǎng)回到家中,，此時(shí)一陣“急促”的電話鈴聲響起，來(lái)電的是濱州客戶(hù)曹先生,，電話中焦急的說(shuō)：“我的這臺(tái)200現(xiàn)在動(dòng)不了了,，馬師傅，你能快過(guò)來(lái)給我看看嗎,？”設(shè)備在黃河灘施工,，淤泥多，設(shè)備不可長(zhǎng)時(shí)間停留,，否則一旦陷入,，后果不堪設(shè)想。想到這,，他立刻帶上工具,，一邊了解車(chē)況，一邊馬不停蹄的趕往工地,，到位后經(jīng)過(guò)檢查快速鎖定了故障點(diǎn),，維修完成后又貼心的為客戶(hù)設(shè)備清理了淤泥，完工后已接近凌晨1:00,。一個(gè)電話服務(wù)到家,，客戶(hù)滿意是我們不變的追求。

 “感謝雷沃服務(wù)隊(duì)員給我們帶來(lái)的增值服務(wù),，讓我們感受到選擇雷沃的設(shè)備,，不僅選的是產(chǎn)品本身，更是選擇了一種優(yōu)質(zhì)的服務(wù),?！痹诤峡蛻?hù)王總的施工工地上，雷沃服務(wù)隊(duì)員正在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的每一臺(tái)挖掘機(jī)進(jìn)行仔細(xì),、全面的檢查并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面的保養(yǎng)與維護(hù),。交流中，王總對(duì)雷沃挖掘機(jī)可靠的質(zhì)量,、服務(wù)人員用心的服務(wù)做出高度評(píng)價(jià),。

通過(guò)近3個(gè)月的走訪，雷沃服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)建立了良好的聯(lián)系，并且不斷收到客戶(hù)的反饋和好評(píng),。在未來(lái),，雷沃工程機(jī)械將堅(jiān)持與全國(guó)代理商一起共鑄“雷沃服務(wù) 全心為你”的金字招牌，將“客戶(hù)滿意是我們的宗旨”進(jìn)行到底,，以高品質(zhì)服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值,。