沃爾沃建筑設(shè)備全新服務(wù)承諾“專以恒,，沃至誠”,，以綜合性、高品質(zhì)服務(wù)解決方案踐行在華發(fā)展承諾,，助力客戶實(shí)現(xiàn)全生命周期增長,。

2020年11月24日至27日，沃爾沃建筑設(shè)備在bauma CHINA 2020期間,，以數(shù)字化、互動(dòng)化,、場景化的呈現(xiàn)方式,，深度詮釋“沃+”服務(wù)承諾“專業(yè)在沃”,、“以愛守諾”、“尊享由我”三大內(nèi)核,，并現(xiàn)場展示服務(wù)承諾發(fā)布半年來取得的成果,。

“在bauma CHINA 2018期間，沃爾沃建筑設(shè)備發(fā)布了‘沃+’整體解決方案,，為客戶提供覆蓋產(chǎn)品生命周期的九大類服務(wù),。”沃爾沃建筑設(shè)備中國銷售大區(qū)后市場支持副總裁賈紅瑩表示,，“今年5月25日,，我們?cè)诖嘶A(chǔ)上推出全新‘沃+’服務(wù)承諾，充分彰顯沃爾沃建筑設(shè)備以客戶滿意度為核心,，以服務(wù)為引領(lǐng),，以質(zhì)量為保障，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的不懈堅(jiān)持,?！?/span>

作為全球領(lǐng)先的建筑設(shè)備制造商與整體解決方案供應(yīng)商，沃爾沃建筑設(shè)備將品牌180余年的“沃”服務(wù)經(jīng)驗(yàn),、對(duì)前瞻趨勢的敏銳把握,、以及對(duì)本地市場需求的洞察融入客戶服務(wù)中之中，以不斷創(chuàng)新的服務(wù)產(chǎn)品保障設(shè)備運(yùn)行,，助力客戶提升生產(chǎn)效率：

• 專業(yè)在沃：以五大專業(yè)特色——速達(dá),、定檢、智能,、規(guī)范和全面,，從客戶需求出發(fā)，高效解決問題,，確保設(shè)備發(fā)揮最佳性能,。

• 以愛守諾：以兩大關(guān)愛保障——守時(shí)、諾保,，用針對(duì)性解決方案與高品質(zhì)服務(wù)資源為客戶帶來安心無憂的服務(wù)體驗(yàn),。

• 尊享由我：以五項(xiàng)“沃+”體驗(yàn)——定制、安心,、關(guān)懷,、專屬、品質(zhì),，為客戶提供更加整合,、更加科學(xué)以及更具差異化的服務(wù)。

沃爾沃建筑設(shè)備中國銷售大區(qū)副總裁陳霖表示“自上半年‘沃+’服務(wù)承諾發(fā)布以來,，沃爾沃建筑設(shè)備通過‘沃就在你身邊’客戶關(guān)愛活動(dòng),、‘至誠之星’服務(wù)男團(tuán)筑造營評(píng)選等系列活動(dòng)讓服務(wù)承諾切實(shí)落地,，全面提升客戶體驗(yàn)。未來,，我們將通過更多體系化,、高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品，塑造強(qiáng)有力的服務(wù)品牌,，推動(dòng)后市場服務(wù)升級(jí),。” 

此次bauma展期間,，沃爾沃建筑設(shè)備服務(wù)集裝箱將現(xiàn)場還原服務(wù)場景,，以服務(wù)內(nèi)容與整機(jī)相結(jié)合的方式，為現(xiàn)場觀眾展示設(shè)備生命周期配件,、再制造產(chǎn)品與服務(wù)等一站式整體解決方案,，并通過集LED屏幕放映服務(wù)承諾落實(shí)近半年來的突出客戶故事。在室內(nèi)展臺(tái),，沃爾沃將設(shè)有服務(wù)承諾主題,、關(guān)鍵詞以及沃+產(chǎn)品的展板，并通過大沃,、沃爾沃金融服務(wù)沃小藍(lán)機(jī)器人與現(xiàn)場觀眾進(jìn)行互動(dòng),。展會(huì)期間還將有來自沃爾沃建筑設(shè)備后市場的服務(wù)專家以線下講解、線上直播的方式與用戶深度講解服務(wù)舉措,，分享服務(wù)案例,。

入華18年來，沃爾沃建筑設(shè)備在中國取得了長效而穩(wěn)定的發(fā)展,。如今,，在中國加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局下,，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)型制造創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義,。未來，沃爾沃建筑設(shè)備將持續(xù)穩(wěn)抓服務(wù)速度,、服務(wù)質(zhì)量和整體方案定制,，在后市場領(lǐng)域挖掘行業(yè)新增長點(diǎn)，助力工程機(jī)械后市場實(shí)現(xiàn)升級(jí)發(fā)展,。