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全心守護者 | 25年,,見證紅塵中的“平凡之路”

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來源:匠客工程機械

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今年49歲的曹九陽已經(jīng)入職徐工25年了,。出國9次累計1139天,,到過戰(zhàn)火紛飛的斯里蘭卡,,也駐扎過疾病肆虐的加納,為保障服務及時,,還乘90年代的出租車日夜兼程1000公里,。

半生奔波,,不改初心,。他說:“就像平凡之路中唱的野花野草,我只是平凡的服務工作者,,能獲得客戶和同事們的贊譽,,這是我的幸運?!?/span>


0一個原則
不允許設備有半點差池

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72公里的公路項目,,30萬噸瀝青料。兩臺XAP160瀝青站,,平均每天都要生產(chǎn)1000噸,。“現(xiàn)在正是雨季,,這是多么嚴峻的考驗,!”

這不是曹九陽第一次來到非洲,,卻是最有挑戰(zhàn)的一次。他迅速鎮(zhèn)定下來,,與當?shù)刎撠熑藴贤?,確立了目標和分工,讓用戶吃了一顆“定心丸”,。



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兩臺瀝青站相距40公里,有2個小時車程,,雨天泥濘不堪,,晴天紅塵滾滾。一天,,他剛剛排除一工區(qū)發(fā)生的故障,,又收到二工區(qū)電話:“由于小車門故障,生產(chǎn)難以繼續(xù),,而站長已經(jīng)感染瘧疾,,無力處理?!?/span>

為了不影響當天生產(chǎn)任務,,曹九陽迅速啟程,不僅解決了問題,,還找到故障原因,,做好了預防措施。項目經(jīng)理表示,,因為瘧疾肆虐,,工作人員嚴重不足,希望曹九陽代為管理,。他表示義不容辭:“咱是設備廠家人員,,不允許設備有半點差池?!?/span>這一周瀝青站平均每天產(chǎn)量達到1200噸,,無任何故障停機事件。

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“作為服務工程師,,我們工作的核心就是保證設備的高效運轉,。”作為服務團隊的“老兵”,,他的專業(yè)、及時、細心,、高效,讓客戶倍感信賴,。


02 一種責任
我們代表的是中國制造

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2006年斯里蘭卡局勢動蕩,工地駐所遭遇襲擊導致同事受傷,。在這種情況下,,曹九陽臨危受命去替換受傷人員,但他更心酸的是:“當時那位用戶設備全是外國品牌,,只有瀝青拌和站是中國制造,,多數(shù)項目人員都對徐工設備沒有信心?!?/span>


“一定要讓大家看到中國制造的實力,。”懷著這樣的信念,,他克服技術力量不足,、語言不通、安裝設備不足等困難,,終于在40天內(nèi)完成了安裝調(diào)試,,還培訓當?shù)貓F隊獨立操作、維護,、管理設備,。

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“到60天時,,瀝青站已生產(chǎn)成品料10000噸,刷新了項目人員對徐工的印象,,當?shù)?/span>政府建設部部長更是親臨祝賀,;兩年后,該用戶還回購了我們的徐工瀝青站,?!闭f到這,曹九陽滿眼都是自豪,。

03 一份價值
為用戶創(chuàng)造更高效益

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曹九陽是瀝青站的電氣專家,,同時負責為用戶進行培訓,,所以多在安裝后期到場,并進行生產(chǎn)的跟蹤?!霸诩蛹{服務兩臺瀝青站時,,我在當?shù)赝A袅?/span>8個月,。第一臺設備在首都阿克拉外郊,,我離開之前已出瀝青混合料1.9萬噸,,相當于已經(jīng)賺回了設備成本,,客戶還專門開了慶功宴?!?/span>


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這樣的案例在他的職業(yè)生涯中可以說數(shù)不勝數(shù),,作為設備的第一責任人,他能直觀感受到這份工作為他人帶來的價值,,并樂此不疲,將這份價值傳遞給更多的人,。

在馬達加斯加,我遇到一個叫史蒂芬的小伙子,,又瘦又小,,總受到排擠。在做電路的時候,,只有史蒂芬一直跟著學,,到后來工地的電路問題他都能解決。史蒂芬變得自信了,,工地也多了一份生產(chǎn)的保障,?!?/span>

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“從幾百條電纜的鋪設到每一個電器端子,曹師傅從沒有半點馬虎,?!痹谕聜冄壑校芫抨柛挥?/span>細心,、耐心、恒心,,不僅工作認真出色,,更是大家的良師益友


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“擔大任,行大道,,成大器”,,曹九陽用實際行動詮釋著徐工的核心價值觀,用每一天腳踏實地的工作,,去感染激勵身邊人,,讓用戶對產(chǎn)品信服,對品牌認可,,對服務稱贊,;在每一個平凡的日子,,滿懷熱愛,,堅定前行,將全心守護的精神傳遞給全球的用戶,。

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