2020年2月6日,，雷沃工程機械集團在“致雷沃客戶朋友的一封信”中說道：

“時局維艱，雷沃工程機械祈禱同胞們身體健康,，期望疫情危局早日緩解……雷沃工程機械集團鄭重承諾,，我們將竭盡所能滿足您對于設備供應及服務保障的一切需求……”

2020年，雷沃人是如此說的,，也是如此做的,。“永遠保持面向陽光，陰影就會被你甩在身后,?！?/strong>

雷沃人一直在用這樣的方式詮釋以客戶為中心的理念，用自己精湛的技藝和“不帶一根草去”的誠心為客戶的設備保駕護航,，踐行“雷沃服務,，全心為你”。

2020年,，始于客戶所需,，終于客戶滿意，雷沃不斷打造定制化產品為客戶解決施工難題,，助力客戶施工朝向大型化,、規(guī)模化、智能化發(fā)展,；雷沃中大型挖掘機和高端裝載機產品銷量持續(xù)增長,，產品結構實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型。

不負韶華的2020年,，無數(shù)的客戶為雷沃而燃,；

只爭朝夕的2021年，雷沃將帶給我們更多的驚喜與希望,。

【雷沃抗疫篇】

眾志成城,，逆向而行，雷沃打贏復工攻堅戰(zhàn)

2020年,，這一年尤為艱難,，雷沃人堅信“人心齊，泰山移”,，是他們的堅守,、無畏艱險，逆向而行,，才打贏了這場復工攻堅戰(zhàn),。

正月初七（1月31日），雷沃全國代理商的服務團隊在確保防疫安全的前提下,，隨時登門服務,，為客戶的施工建設保駕護航。2月8日,，雷沃發(fā)布了第二版返程復工“防疫”實操手冊,。對疫情期間員工行為進行了規(guī)范要求，升級了工廠管控,。2月10日,，在青島政府的大力扶持下，雷沃結合公司實際,，迅速制定了復工疫情防控工作方案,，建立起了“橫到邊、縱到底”的疫情防控管控體系,，在科學嚴謹?shù)姆雷o措施下,，雷沃工程機械集團實現(xiàn)復工復產,，線上線下同步進行,，生產銷售一把抓，以較小的人力投入和數(shù)字化生產,，全面保障客戶用機按時交付,，推動施工進程的順利進行。

疫情防控期間，為保障旺季需求,，提高生產效率,，雷沃工程機械制造總監(jiān)葉鵬率領團隊對整挖掘機生產線進行了重新規(guī)劃設計、評估,、規(guī)劃,，爭取用最少的人實現(xiàn)最高的效率?！巴ㄟ^及時地調整,，一條中大挖生產線現(xiàn)在六七十人就可以滿足生產需求，效率提升了近一倍,?！?/span>

此外，雷沃工程機械還通過召開生產調度電話會,，對生產資源,、采購資源進行實時調度，提前識別生產風險,，堅守崗位,，分工明確，高效協(xié)同,，齊心協(xié)力,，有效保障了產品的交付時間與交付質量。

在扎實做好企業(yè)自身疫情防控工作的同時,，雷沃工程機械集團大力支援社會,，擔當企業(yè)責任，為這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭貢獻力量,。

在按下復工“啟動鍵”后,，雷沃營銷將士也已抵達工作地點，在保障防疫安全的前提下,，線下營銷未雨綢繆,，線上營銷早已火熱進行，通過立體式在線看車,、細節(jié)展示,、產品講解、用戶答疑等環(huán)節(jié),，打造沉浸式的直播情景體驗,，讓用戶對產品有了更加全面和細致的了解，為用戶提供線上訂機,，線下提機服務,。

疫情期間，雷沃客服熱線全天24小時為用戶提供配件保障和技術支持等服務，竭盡所能滿足國內外用戶對于設備供應及產品服務的需求,。雷沃服務工程師也在用行動詮釋“雷沃服務全心為你”的涵義,，即便疫情肆虐，也無法阻擋雷沃服務的腳步,。

2020年10月上旬,，青島有突發(fā)新冠疫情反彈，10月13日上午8：30開始,，在青島西海岸新區(qū)雷沃工程機械集團廠區(qū)內,，僅用90分鐘即完成了近2000人的核酸樣本采集。此項舉措既給廠區(qū)員工吃下一顆“定心丸”,，又為雷沃生產提供了保障,。

【雷沃服務篇】

雷沃服務、全心為你

從把“雷沃服務,、全心為你”作為戰(zhàn)略業(yè)務發(fā)展以來,，雷沃就始終專注于服務品質的提升。雷沃每年度組織4次大規(guī)模的服務走訪,，推出一站式點對點服務,，以及一鍵報修服務系統(tǒng)的升級上線，這一系列的措施不僅是在技術層面給予客戶強有力支撐,，更是一種愛的陪伴,。

2020年，雷沃發(fā)起了“同心同行,，共克時艱”大型服務關愛走訪活動,，為客戶進行車輛整機基礎檢查及空調系統(tǒng)全面檢測，針對復工注意事項及空調系統(tǒng)使用保養(yǎng),、微信“一鍵報修”等進行培訓,，并針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場給予解決或給予處理辦法并承諾閉環(huán)日期。

在走訪的過程中,，雷沃服務工程師將針對客戶在施工過程中遇到的具體問題,，展開面對面的交流，耐心為客戶精準答疑,，現(xiàn)場解決問題,。把“一站式”特色服務的理念貫穿在整個關愛走訪的過程中，真正意義上實現(xiàn)“限時,、現(xiàn)場,、精準、增值”,。

雷沃服務工程師用自己精湛的技藝和“不帶一根草去”的誠心為客戶的在用設備保駕護航,，塑造著雷沃工程機械的口碑和對客戶不變的承諾?！叭臑槟恪笔抢孜址樟艚o客戶的一份承諾,，也是答卷。

雷沃服務故事

在每一抹高效作業(yè)的“雷沃黃”背后,，都有著一個雷沃人的故事……他們奔波在外,、堅守崗位，他們披星戴月,、篳路藍縷,，他們默默付出、無私奉獻,，他們竭誠地為客戶提供貼心的服務,，他們就是可愛的雷沃服務工程師們。

張行良：十年堅守,，不忘初心

某礦山老板晚8點打來了緊急報修電話：車輛出險,，滑落到河中央，需要立刻救援,！張行良接到客戶服務需求后,，為避免整個車輛被水淹沒，他一邊電話指導客戶先行施救,，一邊立馬組織服務人員驅車400公里連夜趕往客戶工地,。凌晨2點，張行良的服務團隊趕到了客戶的工地,，經(jīng)過4個小時的維修處理及艱苦排查,，設備得以正常施工，客戶終于放下了懸著的心,，張行良原本緊繃的臉終于也露出了微笑,。

在張行良的帶領下，最炬服務團隊人員穩(wěn)定,，服務高效,，專業(yè)技能不斷提升，現(xiàn)有服務人員中高級服務人員占比60%,，大大提升了服務的專業(yè)性與可靠性,。

汪新錄：全心為你，服務永無止境

菏澤某礦山客戶報修發(fā)動機高溫,，汪新錄在接到工單后立刻與客戶取得了聯(lián)系,，在了解了故障點后，汪新錄隨即帶上檢測工具和配件前往距離服務網(wǎng)點100公里的車輛故障地點,，到達現(xiàn)場后憑借扎實的服務技能迅速為客戶排除了故障,。

“全心為你,，服務無止境，這三年我們有教訓,，有進步,，更有期望。不管當時多么辛苦,，客戶的一句滿意,，內心永遠感到那么地充實?！蓖粜落浉锌卣f道,。

宋曉東：闖關東的成長之旅

黑龍江某礦山客戶的挖掘機在施工過程中突發(fā)故障，當時客戶正在趕工期,，“宋工,，我們這邊的機器故障了，你趕快來處理一下吧,?！笨蛻舻氖┕さ攸c處于非常偏僻的郊區(qū)，宋曉東第一時間趕到故障現(xiàn)場,。

在與設備管理負責人溝通后,，宋曉東將受損的部件拆解來帶到近百公里外的維修點。修理完畢后又折返至客戶施工處進行更換,，并與客戶在工地觀察了兩個小時,，確認故障消失才離開。時間已是23點了,，當時黑龍江夜間的氣溫已低至3℃,，但宋曉東卻完全忘記了寒冷。

寧磊：自信是成功的第一訣竅

客戶的FR510E挖掘機在工作中突然大臂提升無動作,，寧磊第一時間與客戶取得了聯(lián)系,，了解基本情況后快速到達現(xiàn)場。

通過系列檢測,，最后確認為動臂閥桿卡滯的問題,，經(jīng)過清洗后動臂動作恢復正常。故障解除后,，寧磊對客戶和司機又進行了設備養(yǎng)護知識的培訓,，客戶原本的擔憂也一掃而空。

李圣勇：勇者無畏,，是扳手也是利刃

來到服務支持模塊后,，李圣勇從培訓工作抓起，把自己幾十年的工作經(jīng)驗轉化為知識進行價值的傳遞,，為新一代雷沃年輕人的成長鋪路,。李圣勇說,，服務人員不僅要懂產品，還應該能促進產品的改進,。服務做得好,，也能促進產品的銷售。服務人員不僅應具有扎實的專業(yè)技能,，還要把公司政策,、服務流程,、客戶準則牢記于心,，并且要具備與客戶進行溝通的技能。服務是為客戶服務,，最終的目的是為了贏得客戶滿意,。如果服務工作做了，但卻給客戶帶去不好體驗,，工作就等于白做了,。服務的周期性一定在于對客戶提供持續(xù)性的保障。

【雷沃產品質量篇】

以“大塊頭大智慧”贏得高質量市場表現(xiàn)

在工程機械行業(yè),，大型挖掘機和高端裝載機的銷量占比至關重要,。不僅是對企業(yè)實力的衡量，更是助力客戶施工朝向大型化,、規(guī)?；⒅悄芑l(fā)展的重要標志,。

在“以客戶為中心”理念的指導下,，經(jīng)過多年深耕中國市場，雷沃中大型挖掘機和高端裝載機產品銷量持續(xù)增長,，產品結構實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型,。這是雷沃集技術研發(fā)、生產制造,、產品銷售,、服務保障、配件供應等眾多關鍵性環(huán)節(jié)于一體,，邁出的重要一步,。

FR560E2-HD挖掘機：實至名歸的破碎神器

入圍“中國工程機械年度產品TOP50”榮譽榜單的FR560E2-HD挖掘機，是雷沃針對中大型礦山里硬度較高的花崗巖,、石英巖,、石灰?guī)r的破碎需求專門設計研發(fā)的，適用于直接破碎或者炸藥爆破后殘留的大塊巖石破碎,。

為這些嚴苛工況,，雷沃FR560E2-HD挖掘機做了專業(yè)應對：在最重要的工作效率上,，相比于市場上同級別挖掘機，功率更高,、液壓流量更大,，反映到實際的工況表現(xiàn)上，其標配釬桿直徑200mm破碎錘,，可以實現(xiàn)每分鐘打擊150次,，單次打擊力超過20000J，破碎效率十分可觀,；針對破碎工況,，采用了加強型的短動臂、短斗桿,，強度進一步提升,。最為關鍵的是，用戶可根據(jù)工況和作業(yè)目標,，調整破碎模式,。

FR510E2-H挖掘機：礦山工況的制勝法寶

FR510E2-HD挖掘機，目前已在河南,、廣西,、四川、山東等地的礦山中收獲了大量好評,。FR510E2-HD挖掘機裝備額定功率達298kW的康明斯發(fā)動機,，全套的川崎液壓系統(tǒng)搭配雷沃電控正流量系統(tǒng)和獨立冷卻回路系統(tǒng)。

雷沃FR510E2-HD挖掘機采用加強型動臂,、斗桿,，鉸接部位采用一體化鑄造；斗桿,、搖桿部位的軸套均為蜂窩式軸套,，潤滑周期大幅延長；配備容量2.5m³的新型巖石斗,，采用高強度耐磨材料和高強度耐磨斗齒,；它的“下盤”尤為沉穩(wěn)：選用強化型四輪，支重輪,，托鏈輪,、引導輪軸徑加粗10%，承載能力提升15%,。雷沃FR510E2-HD更引人矚目的就是它擁有更高的生產效率,、更低的運營成本，大功率發(fā)動機與高性能液壓系統(tǒng)的完美匹配,，在重載工況下,，主控制器會根據(jù)負載的變化對功率及轉速進行自動調整,，保證在重載工況下的高輸出功率，從而提升整機的重載工況下的效率,，使得單位時間的裝車作業(yè)能力提升15%,、節(jié)能效果提升10%。

FR350E2-HD挖掘機：重新定義高效

雷沃FR350E2-HD挖掘機,，適用于基建,、市政、小型礦山等多種工況,。它配置原裝進口的五十鈴發(fā)動機,，額定功率212kW，動力強勁,，輸出穩(wěn)定,；配合全套的進口川崎液壓系統(tǒng),，雷沃電控正流量系統(tǒng),，主泵的變量和主閥閥芯的動作同步進行，使系統(tǒng)操作敏感性較好,。在這樣的技術加持下,，雷沃FR350E2-HD挖掘機可以用快速和流暢的動作實現(xiàn)最佳工作效率。

在挖掘作業(yè)時可選擇鏟斗1模式（小于45度）,、鏟斗2模式（大于45度）來滿足不同環(huán)境下的裝車需求,，搭配不同的屬具，可實現(xiàn)土石方挖掘,、整平,、打樁、修坡等多樣性的功能,，能夠為客戶提供綜合性的整體施工解決方案,。雷沃FR350E2-HD挖掘機對底盤進行了強化，在匹配大型屬具時更可靠,。傳動系統(tǒng)中的各個組件,，如發(fā)動機、齒輪,、回轉驅動,、工作泵和液壓油缸等，均專門定制尺寸,，以達到組件間的完美匹配,。在設備管理時，客戶可以用智能雷沃手機APP進行車輛管理,，千里之外可以隨時查看機器工作狀態(tài),，省心,。同款產品還包含“中國紅”高原機產品，在我國西藏等高原地區(qū)一貫是熱銷機型,，高原機產品在技術應用上也進行了多方面的創(chuàng)新,，保障挖掘機在高原缺氧的地區(qū)也能進行正常施工作業(yè)。

FR260E2-HD挖掘機：強悍的多面手

雷沃FR260E2-HD挖掘機,，動力強勁,、結構件扎實可靠，適用于基建,、小型礦山等各類土石方工況,，也有很多客戶選擇用它作為平臺，來改裝成各種用途的專業(yè)設備,。它裝備一款169kW大功率康明斯發(fā)動機,，各類零部件、結構件上的用料十分“超標”,。經(jīng)驗豐富的雷沃客戶們,，已經(jīng)將它應用在了多種場景中，除此以外,，客戶們根據(jù)自身需求,，為FR260E2-HD挖掘機安裝破碎錘、抓煤斗,、電磁吸盤,、以及改裝成拆樓機、打樁機,、船挖……

FR205E2-H挖掘機：土方專家

雷沃FR205E2-H就是一款專攻土方工況的20T級挖掘機,，裝備額定功率達169kW的康明斯發(fā)動機。常用檔位油耗比FR200E2降低10%,，燃油效率提升7%,。自動識別工況電磁閥組、緩沖閥,、定制化閥芯,、電控正流量技術等等，一系列的技術應用,，讓FR205E2-H挖掘機整機動作柔和又精確,，在土方工況中游刃有余。

客戶對它的整體評價是“靈活性和靈敏度很高”,。靈活性主要體現(xiàn)在,，施工作業(yè)的過程中平臺的轉向和動臂的伸縮更加快速；靈敏性主要是收放自如，手上動作停止之后,，機體也能迅速恢復靜止,。綜合來看，這款新銳機型可以從底盤,、駕駛室,、動臂斗桿、鏟斗,、燃油系統(tǒng),、動力系統(tǒng)等多個方面實現(xiàn)長期的保值和增值。

FL960K裝載機：高效節(jié)能之選,，國內首款靜液壓傳動技術路線產品

雷沃FL960K裝載機整機采用高效率的靜液壓傳動技術,，具備超高作業(yè)效率和超低燃油耗的5.5噸級自動檔裝載機產品，復合工況油耗降低20%以上,。用按鍵代替了傳統(tǒng)技術的踩剎車與換檔,，標配右手操作功能，大大降低了操作人員的勞動強度,，提升作業(yè)效率,。

動臂連桿機構性能優(yōu)化設計，重工況作業(yè)效率更高,。加強型車架及具有專利技術復合鉸接結構,，經(jīng)過60萬次臺架沖擊疲勞實驗,，1000小時強化實驗,，5000小時工業(yè)性實驗，經(jīng)久耐用,。鏟斗采用平底斗,，滿斗系數(shù)高，鏟掘阻力小,，不易撒料,，同時標配斗容為3.6m³；制動系統(tǒng)采用干燥器,，集成強力除塵反吹儲氣罐,，大大降低制動元件的故障率。采用雷沃自主知識產權的定變量液壓系統(tǒng),，轉向靈活輕便,。目前在中大型砂石料企業(yè)、攪拌站,、中小型煤炭企業(yè),、中大型施工企業(yè)得到廣泛應用。

FL966H側卸裝載機：重載利器，隧道之王

作為雷沃裝載機差異化產品的代表作之一,，雷沃FL966H側卸裝載機是隧道施工必備之選,。該款產品針對裝載機各種高粉塵的作業(yè)環(huán)境，采用三級空氣濾清器,，有效降低發(fā)動機早期磨損故障率,，延長使用壽命；多級燃油濾清器,，燃油適應性好,。

大扭矩發(fā)動機與高效傳動系統(tǒng)以及定變量液壓系統(tǒng)完美匹配，根據(jù)工況需要,，對三種功率模式做出最優(yōu)化的選擇,，生產效率提升10%以上；液壓為定變量系統(tǒng),，轉向泵為變量柱塞泵,，承載壓力高，液壓系統(tǒng)濾芯過濾比為200（99.5%雜質可以濾除）,，系統(tǒng)更清潔,，可靠性更高。液晶顯示屏,，隧道施工顯示更直觀,。側卸專用加重配重，提高整機傾翻載荷,。

FL976H裝載機：卓越品質,，專屬定制

雷沃FL976H裝載機是一款專為重型工況量身打造的7噸裝載機產品，該機型針對礦山碎石鏟裝,、煤礦開采工況,，開發(fā)了專用的作業(yè)模式——重載模式、中載模式,、輕載模式,，集高效、節(jié)能,、專業(yè)于一身,，搭載雷沃自主知識產權的定變量液壓系統(tǒng)和康明斯專為裝載機量身打造的QSL9.3發(fā)動機，低速響應性好,。

7噸專用加強橋承載能力高,；大扭矩發(fā)動機與高效傳動系統(tǒng)以及液壓定變量工作系統(tǒng)完美匹配，更加節(jié)能,。斗型最優(yōu)化設計,，插入阻力小,，滿斗率高。標配超寬級子午輪胎,，承載能力更大,，車速更快，作業(yè)效率更高,。標配世界著名的德國ZF4BP230原裝進口重型全自動換擋變速箱,，操作舒適，先導手柄集成FNR全自動換檔,。

見微知著,，雷沃FR18E2-u無尾微挖C位出戰(zhàn)！可靠,、靈活,、高效、多功能是雷沃FR18E2-u無尾微挖的主要特點,，能夠完成地下礦井,、工業(yè)鋼包碎渣等作業(yè)，核心零部件全部原裝進口,，無尾小回轉配合動臂側移裝置,、可伸縮底盤，狹小空間作業(yè)靈活自如,。一機多用,，標配破碎錘管路、快換接頭,，更換數(shù)據(jù)更便捷,。可安裝橡膠履帶,，對市政工程,、道路維修、管道施工等不必擔心損壞路面,，可安裝螺旋鉆機用于植物、埋樁等,。FR18E2-u還可進入地下室,、房屋內等空間狹小的施工場地，取代人工鏟平,、手持風鎬等作業(yè),，極大提高作業(yè)效率。

優(yōu)秀的產品源于對質量孜孜不倦的追求

雷沃工程機械的質量文化是“以客戶為中心,、第一次就做對,、敢于否定、持續(xù)改進”。其核心是瞄準行業(yè)尖端,，理解和滿足客戶需求,。經(jīng)過長期以來的理念培訓和實物評審。由雷沃自主研發(fā)的裝載機和挖掘機產品在終端市場收獲了良好的口碑,。

踐行著“質量問題不溢出工位”的行動準則,，從細微之處著手，從一個螺栓的標記做起,，把關于質量的一個個小事做好,，才能保障產品的耐用性和高效率。整個生產和裝配嚴控質量的過程也是每一位員工自身職責的體現(xiàn),，也正是這份對于自己的苛刻,，收獲到了客戶對雷沃產品的認可。

除此之外,，雷沃的質量實物評審也頗具特色,。除了聽取質量專家的意見，每一期的實物評審還會邀請代理商,、終端客戶,、機手等共同參加。充分吸收各方面的建議,，尤其是來自于市場上的反饋,，這是雷沃改進產品和優(yōu)化品質的重要參考依據(jù)。

雷沃工程機械甚至直接將評審現(xiàn)場設在終端市場,，獲取第一手客戶需求信息,，技術系統(tǒng)針對客戶反饋信息進行梳理和分析，再結合分析結果持續(xù)改進優(yōu)化產品,，使產品具有出色的工況適應能力,，更好地為客戶解決問題。

【雷沃渠道篇】

相伴相知,，默契的渠道贏得市場認可

雷沃工程機械集團總經(jīng)理王賓指出,，雷沃會堅定不移的走代理制，不會搞直營和參股等方式,。面對未來的競爭,，雷沃會幫助代理商提高市場的參與率、成交率和服務效率,，進而提高客戶的重復購機率,。

經(jīng)過5年的不斷選擇與培育，雷沃已經(jīng)形成了非常穩(wěn)定的核心代理商群體,，有序更替,，有序進化,，保持渠道的活力，對于不合適的代理商,，雷沃也選擇和平分手,，然后引入更優(yōu)質的渠道資源。作為核心的渠道資源,，雷沃高度關注合作伙伴代理商的發(fā)展,，這也是決定雷沃品牌能夠走多遠的重要因素之一，王賓坦承,，會把渠道放在戰(zhàn)略層面上進行管理,。

正因為雷沃尊重代理商的渠道價值與創(chuàng)新，特別是尊重代理商的訴求,，雷沃的營銷與服務管理層能夠站在客戶,、代理商甚至實際競爭的角度來思考代理商的訴求是否合理，這樣才與代理商凝集了“1+1”遠大于2的合力,。伴隨著雷沃的快速發(fā)展,，無錫銳馬、山東壹路通,、重慶昊東,、江西馳恒、山西通寶,、西藏晟恒,、湖南祥沃、廣州金泓,、文山福友和云南最炬等一批優(yōu)秀的代理商也茁壯成長起來,。

從年初到疫情隔離期間，雷沃的很多代理商組織管理,、銷售及服務人員以視頻方式進行產品知識,、業(yè)務操作等方面的培訓。為實現(xiàn)各部門無障礙溝通,，組織各部門人員參加“吐槽”大會,，解決各部門協(xié)作問題，打破部門墻,，提高團隊的凝聚力,，確保在疫情得到控制之后，能夠迅速形成戰(zhàn)斗力,。雷沃代理商將營銷工作轉移到線上，通過抖音,、快手直播,，策劃線上活動方案,，向客戶們推廣雷沃全新機型。通過持續(xù)的“內功修煉”,，雷沃的營銷與服務渠道體系,，在解禁后迅速打響了復工戰(zhàn)役。

復工后,，雷沃代理商銷售人員的后備箱里都放著泡面,、火腿腸和八寶粥，“人不卸甲馬不解鞍”,，不是正在拜訪客戶,，就是在拜訪客戶的路上。2020年雷沃取得的戰(zhàn)績離不開“默契”兩個字,，廠商合作的默契,、老板與員工的默契、營銷經(jīng)理與代理商以及廠家之間三方的默契與配合,，在每一位代理商身旁,，都有雷沃的營銷經(jīng)理的付出與陪伴。談及平衡工廠與代理商之間的關系,，營銷經(jīng)理鄭傳田說：“多總結,、多溝通，工廠和代理商之間不僅僅是利益的相交,，從某一程度上來說,，更是一種情分的共融。對于一個做事的人來說,，珍惜,、珍重，做好眼前事最重要”,。

在雷沃核心代理商山東壹路通的兩周年慶典儀式上,，總經(jīng)理侯心剛表示：“壹路通所取得的一切成績不僅是屬于壹路通的，也不僅是屬于雷沃的,，更是屬于在場的每一位客戶朋友的,。在這個繁花似錦，到處充滿機遇與挑戰(zhàn)的時代,，壹路通將會繼續(xù)專注于產品品質和服務質量的提升,，為我們的客戶提供全價值鏈的售前、售后服務保障,，用品質可靠的產品,，幫助客戶獲取更多的財富”。這也道出了雷沃與其代理商贏得客戶信任的背后原因,。

【雷沃公益篇】

近年來,，雷沃工程機械集團,，立足青島，積極響應政府號召,，始終秉承著做一個有社會責任感,、積極回饋社會的企業(yè)，繼續(xù)為愛前行,，贏得了社會的廣泛贊譽,。

助力屬地鄉(xiāng)村振興建設

來自黃島區(qū)大村鎮(zhèn)大石嶺村書記將一面寫有“加強黨的建設，改善農村環(huán)境”的錦旗送到雷沃工程機械集團,，借此表達對雷沃主動履行企業(yè)社會責任,，助力鄉(xiāng)村振興建設的感激之情。2020年是全面建成小康社會的收官之年,，為充分發(fā)揮企業(yè)力量在鄉(xiāng)村振興工作中的作用,，雷沃在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時，堅持“輸血”與“造血”并重,，積極參與當?shù)亟?jīng)濟建設和農村環(huán)境改善,。

助力南疆扶貧項目建設

2020年3月，多臺雷沃FR75E2挖掘機交付南疆的扶貧項目建設,，主要作業(yè)工況是農業(yè)農村的改造與城鄉(xiāng)結合部的建設,。后續(xù)會根據(jù)項目的進展情況增加對雷沃中大型挖掘機的分批次采購。這也是雷沃為助力西部地區(qū)扶貧攻堅建設又邁出的一大步,。

提供多臺挖掘機作為湖南省扶貧培訓班教學設備

2020年5月,，湖南省扶貧項目挖掘機培訓班在岳陽平江圓滿舉辦，雷沃駐當?shù)卮砩毯显莆痔峁┒嗯_挖掘機作為教學設備,，助力湖南地區(qū)挖掘機培訓事業(yè)向好發(fā)展,，進一步推動省扶貧項目、城市基建取得重大突破,。

2021年,，將繼續(xù)秉承“科技創(chuàng)造未來”的使命，持續(xù)踐行“以客戶為中心”,，“聚焦”核心業(yè)務的核心產品,。

積極應對市場變化，在產品品質和智能化領域持續(xù)發(fā)力,，始終保持在研發(fā)上高額投入,，整合全球高精尖的技術資源，與全球合作伙伴一起,，用高品質的產品與服務回饋全球客戶,，在創(chuàng)新性研發(fā)、精細化生產、數(shù)字化營銷,、智能化施工等方面繼續(xù)發(fā)力,，推動建設領域工程機械的智能化發(fā)展,，為新形勢下工程機械行業(yè)高質量發(fā)展作出新貢獻,。

（本文原載于《今日工程機械》雜志2020年12月刊）