企業(yè)文化是一個企業(yè)精神層面的事情,，是最高層面，也是企業(yè)的靈魂,，精神引領(lǐng)世界,。

有人說：“公司文化就是老板文化”，沒錯,，老板文化也不一定就不好,，特別是對于大部分中小代理商來說。關(guān)鍵是如何把優(yōu)秀的“老板文化”固化下來,，使老板在與不在,，或換了老板，公司依然能夠延續(xù)優(yōu)秀的公司文化和基因,。

代理商文化缺失主要表現(xiàn)在,，一是沒有企業(yè)文化；二是雖然有書面企業(yè)文化,，但沒有真正理解,，更談不上踐行企業(yè)文化。

一,、企業(yè)文化的重要性

文化可以立國,，文化也可以立司。國家間差異,，根本上是文化的差異,。長遠(yuǎn)看，企業(yè)的差異,，是文化的差異,。做得好做得久的代理商，都有清晰的企業(yè)文化,，明確的價值觀,。

一個企業(yè)的所有動力及凝聚力不是來自資源和技術(shù)，而是企業(yè)文化,。綜觀世界500強(qiáng),，每一家企業(yè)都有優(yōu)秀,、獨(dú)特的企業(yè)文化。行業(yè)內(nèi)的卡特彼勒和三一重工,，無不具備獨(dú)特的企業(yè)文化,，這也是后排企業(yè)學(xué)不會的根本原因。

二,、企業(yè)文化的簡單分類

企業(yè)文化又分為有形的和無形的,。

有形的是“硬文化”，既指店面,、設(shè)備,、辦公家居和廠房等硬件設(shè)施，又指各種制度,，包括領(lǐng)導(dǎo)體制,、人際關(guān)系以及各項規(guī)章制度和紀(jì)律等。

無形的是“軟文化”,，包括各種行為規(guī)范、價值觀念,、企業(yè)的團(tuán)隊意識,、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心,，被稱為企業(yè)精神,。

具體到筆者的體會，企業(yè)文化是外部人能感覺到,，但未必知道,； 內(nèi)部人知道，但可能感覺不到,。就是說企業(yè)外部人可能不知道這家公司的書面理念,、愿景和制度等企業(yè)文化，但通過商務(wù)往來,，人員交流相處,，能夠感覺到企業(yè)的辦事效率、信用狀況和文明禮貌等企業(yè)文化,。

內(nèi)部人可能能背誦公司文化,、理念和價值觀等，但并不一定認(rèn)為這是很好的文化,，或者不知道也背不下來公司文化,，但實際工作和生活中，會按照公司繼承的或師徒相傳的,，以及上下級要求的規(guī)定和習(xí)慣行事,。一個新的員工入職后,，就會不自覺地被無形的公司文化所營造的氛圍牽引，也可以說是內(nèi)部環(huán)境和文化會改變和制約人的行為,。

三,、如何建立良好的企業(yè)文化？

 1,、什么樣的文化是良好的企業(yè)文化,？

企業(yè)文化包括使命、愿景和價值觀,。

企業(yè)文化的核心是價值觀,。價值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對某個事件或某種行為好壞、善與惡,、正確與錯誤,、是否值得仿效的一致認(rèn)識。價值觀是企業(yè)文化的核心,，統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，并以此來決定自己的行為。

李彥宏說：文化的核心是價值觀,。什么是百度的文化價值觀,？簡單可依賴，這是公司創(chuàng)立之初就定下的,，從未改變,。“簡單”,，意味著我們的產(chǎn)品要做到簡便易用,；也意味著公司的人際關(guān)系簡單，沒有辦公室政治,，說話直來直去,。“可依賴”,，意味著每個人都有擔(dān)當(dāng),，很靠譜，做事讓人放心,，總是把最好的結(jié)果傳遞到下一個環(huán)節(jié),。今天，我們看到越來越多的科技公司把“簡單”作為文化價值觀的關(guān)鍵原則,?！昂唵巍俺蔀橐环N共識，這是我們樂于見到的。簡單可依賴,，常常意味著我們要“反路徑依賴”,。我們很容易發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，按照計算機(jī)科學(xué)的說法就是“貪心算法”——現(xiàn)在能得到收益就做,，現(xiàn)在得不到收益或者負(fù)收益就不做,。在百度，每天有數(shù)億人來尋求知識,、信息和服務(wù),，這構(gòu)成了我們發(fā)展AI的良好基礎(chǔ)。有什么新想法,，快速開發(fā)出來,，做個小流量實驗，效果好就推廣,，效果不好就改進(jìn)或放棄,，這幾乎成了百度人的肌肉記憶。但這樣的做法,，很容易滿足于局部最優(yōu),，從而與全局最優(yōu)失之交臂。

價值觀不是抄來的,，而是從自己企業(yè)管理實踐中內(nèi)生出來的,。價值觀是公司創(chuàng)業(yè)成立第一天起，就確定的待人處事的行為方式,，然后不斷修改提煉的。

公司倡導(dǎo)什么,？員工才會遵守什么,。

誠實的文化：讓誠實者受益，不誠實者受罰,；

不重復(fù)犯錯的文化：允許犯錯,，但不允許不停地犯同樣的錯誤；

樂觀的文化：要陽光,、要吶喊,、要微笑；

合作的文化：團(tuán)隊意識,，倡導(dǎo)先進(jìn),，但反對個人英雄主義；

學(xué)習(xí)的文化：鼓勵學(xué)習(xí),，支持學(xué)習(xí)和進(jìn)修,；

上進(jìn)的文化：以銷售冠軍、服務(wù)冠軍等先進(jìn)人物為榜樣；

認(rèn)錯的文化：批評與自我批評,，開交流反思會,；

謙虛的文化：謙虛不驕傲，驕傲不傲慢,；

高效的文化：避免虛假繁忙,。

2、企業(yè)文化的表達(dá)方式

書面表達(dá),。包括制定書面的各種理念,、價值觀、愿景,、綱領(lǐng),、制度、形象（涵蓋VI設(shè)計）等,。

行為影響,。以身作則，任正非,、曹德旺等優(yōu)秀企業(yè)家都是以身作則的典范,；率先垂范，老一輩革命家的率先垂范,，人民才愿意拋頭顱灑熱血,；獎勵先進(jìn)，包括各種表彰,、獎勵活動,、聚會以及文娛活動等。

簡單易懂,。企業(yè)文化不是越高大上越好,，要有沖擊力和感染力?！邦櫩椭辽稀?、“爭做行業(yè)龍頭”等口號含混不清，應(yīng)該是更具體,，讓人看懂,，容易遵守與踐行。

之前去一家某品牌頗具規(guī)模代理商學(xué)習(xí),，一進(jìn)門就被簡單的企業(yè)文化吸引,，特別是下邊的“造福員工，成就客戶”,，非常認(rèn)可,，這是遇到的第三個有此理念的公司。一家優(yōu)秀的代理商一定具有獨(dú)特不可復(fù)制的企業(yè)文化。

還有業(yè)內(nèi)家喻戶曉的濰柴動力的兩句名言：“不爭第一就是混” ,，“一天當(dāng)兩天半用”,。簡單通俗，比“爭第一”,、“高效”等更加具體明了,。

再比如許多農(nóng)村口號標(biāo)語，通俗易懂,。防火：“野外點(diǎn)火,，關(guān)進(jìn)拘留所”；安全：“親愛的工友們：在外打工,，注意安全,，一旦發(fā)生事故，別人睡你媳婦,、打你孩子,、花你的撫恤金！”衛(wèi)生：“向前一小步,，文明一大步”,。

有時表面上的“沒有文化”，比高大上的“有文化”更有效,。 

四,、如何形成統(tǒng)一企業(yè)文化？

公司由兩部分組成：文化和人,。統(tǒng)一文化的形成需要一個過程,，一般經(jīng)歷創(chuàng)建、倡導(dǎo),、培育,、踐行幾個階段。

1,、創(chuàng)建

代理商初期1-3年可以野蠻生長，可以沒有書面的,；當(dāng)然最好是公司成立就有清晰的理念和價值觀,。

組織起草。3年以后要總結(jié),、提煉和形成企業(yè)文化,。工程機(jī)械代理商一般有三年的生存期，生存期過后,，為了長遠(yuǎn)的發(fā)展,，要形成自己的公司文化。

公司文化就是老板文化對不對？企業(yè)文化沒有高低貴賤之分,，只有適合不適合,，有效無效之別。對公司的長期發(fā)展有利,，對公司員工的激情和積極性有影響就是對的,。

2、倡導(dǎo)

很多公司企業(yè)文化只是貼在墻上的裝飾,。價值觀不是貼在墻上的,，價值觀是要用的，要用在每一天的生意當(dāng)中,。

3,、培育

培育期要長達(dá)18至24個月。文化是相對于一定時間段而言的,，是變化的,，不會一成不變的。需要較長時間形成,，最少要18至24個月, 才能形成自覺,。超過24個月后，你即使不在這家公司,，你即使不喜歡這家公司,，當(dāng)你到別的公司的時候，你就會自覺地去按原來的公司文化去做事,。所以工作的平臺很重要,，會對一個人產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

文化要達(dá)成共識,。企業(yè)文化不是制定出書面的價值觀,、理念就行了，而是要與公司所有人達(dá)成思想共識,，這樣才能執(zhí)行,，才能發(fā)揮作用，才能延續(xù),。

文化有范圍性,。公司文化有高層文化、中層文化,；有領(lǐng)導(dǎo)文化和員工文化,；有工作文化和生活文化等等，公司發(fā)展不同階段,，不同層面都要有適合的文化,。

4,、踐行

所有企業(yè)文化都有從強(qiáng)制到自覺的過程。企業(yè)文化本質(zhì),，是通過企業(yè)制度的強(qiáng)制執(zhí)行衍生而成,，制度上的強(qiáng)制或激勵最終促使群體產(chǎn)生某一行為自覺，這一群體的行為自覺便組成了企業(yè)文化,。

再次強(qiáng)調(diào)的是代理商老板的身體力行,，以身作則，嚴(yán)格要求是關(guān)鍵,。小孩的行為習(xí)慣,，是父母養(yǎng)成的；員工的行為習(xí)慣,，是老板養(yǎng)成的,。代理商的行為習(xí)慣，是工廠養(yǎng)成的,。

五,、文化缺失的后果

前面簡單談了企業(yè)文化的重要性，以及企業(yè)文化的建立,、踐行的方面,，這一部分是整個《行穩(wěn)致遠(yuǎn)——工程機(jī)械代理商經(jīng)營危機(jī)》中，最“淺談”的一篇,，關(guān)于企業(yè)文化,，網(wǎng)上隨便一搜就是一片，但其實是最重要的,。代理商特別是中小型代理商,，照抄企業(yè)文化的多，很少形成自己的,，符合實際和良好踐行的企業(yè)文化,，文化的缺失，最直接的后果就是公司做不大,、走不遠(yuǎn),、活不久。

最后還是要分享馬云曾說過一段話：

“我不斷提醒自己,，要在陽光燦爛的日子修屋頂,，不要等到下大雨去修屋頂。在陽光燦爛的時候去修屋頂,，真的到大風(fēng)大雨的時候先躲一躲再說,，很重要,?！?，與其擔(dān)心，時代拋棄你的時候,，連一聲招呼都不打,。不如現(xiàn)在，修好自己的屋檐,，到那時風(fēng)雨又奈你如何,？與朋友們共勉。